一、健康醫(yī)療險(xiǎn)理賠流程
1、 被保險(xiǎn)人因罹患疾病辦理理賠時(shí)所需手續(xù)：
（1）醫(yī)學(xué)診斷證明或出院小結(jié)；
（2）醫(yī)療費(fèi)原始收據(jù)；
（3）費(fèi)用清單及結(jié)算明細(xì)；
（4）本人身份證或戶(hù)籍證明復(fù)印件。
二、意外傷害險(xiǎn)理賠流程
1、發(fā)生意外傷害或住院后應(yīng)及時(shí)撥打保險(xiǎn)公司的客戶(hù)服務(wù)電話(huà)，了解需要準(zhǔn)備的單證，以便保險(xiǎn)公司快速理賠，需在3日內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。
2、被保險(xiǎn)人因意外傷害辦理理賠時(shí)所須手續(xù)（住院醫(yī)療保險(xiǎn)需在保險(xiǎn)公司規(guī)定的認(rèn)可的二級(jí)（含二級(jí)）以上醫(yī)院住院就診）：
（1）醫(yī)學(xué)診斷證明；
（2）有關(guān)部門(mén)出具的意外傷害事故證明；
（3）醫(yī)療費(fèi)原始收據(jù)及處方；
（4）本人身份證或戶(hù)籍證明復(fù)印件。
3、保險(xiǎn)公司在所有單證齊全的情況下，在7日內(nèi)會(huì)作出結(jié)案通知，被保險(xiǎn)人或受益人接到通知后，可憑本人身份證和戶(hù)籍證明到保險(xiǎn)公司領(lǐng)取賠款。
