一、航班延誤補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)

《航班正常管理規(guī)定》實(shí)施一周后，國(guó)內(nèi)42家航空公司公布了航班延誤補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)。

2017年1月9日，中國(guó)民航局發(fā)布關(guān)于國(guó)內(nèi)航空公司、機(jī)場(chǎng)實(shí)施《航班正常管理規(guī)定》相關(guān)工作情況的通告（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“《通告》”）。

《通告》中對(duì)國(guó)內(nèi)航空公司公布的運(yùn)輸總條件、機(jī)上延誤應(yīng)急預(yù)案中關(guān)于航班延誤后的服務(wù)內(nèi)容及補(bǔ)償方案進(jìn)行了匯總。

《通告》顯示，中國(guó)國(guó)航(601111)、東方航空（600115）、南方航空（600029）的航班延誤補(bǔ)償方案較為類(lèi)似，有的航空公司直言“無(wú)論何種原因?qū)е潞桨嘌诱`或取消都不提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?！?/p>

但仍然有一些航空公司對(duì)于航班延誤的，不提供任何補(bǔ)償。隨著我國(guó)各地霧霾日趨嚴(yán)重，因天氣原因造成的航班延誤成為首都機(jī)場(chǎng)、上海機(jī)場(chǎng)等航班延誤的主要原因。那么如何保障乘客利益呢，除了接受各航空公司的延誤補(bǔ)償，購(gòu)買(mǎi)航班延誤險(xiǎn)及其必要。

二、航班延誤險(xiǎn)怎么賠

航班延誤險(xiǎn)，是指投保人（乘客）根據(jù)航班延誤保險(xiǎn)合同規(guī)定，向保險(xiǎn)人（保險(xiǎn)公司）支付保險(xiǎn)費(fèi)，當(dāng)合同約定的航班延誤情況發(fā)生時(shí)，保險(xiǎn)人（保險(xiǎn)公司）依約給付保險(xiǎn)金的商業(yè)保險(xiǎn)行為。航班延誤險(xiǎn)一般情況下延誤4小時(shí)以上賠付200到600不等賠付金額。

乘客搭乘的航班因自然災(zāi)害、惡劣天氣、機(jī)械故障等因素，造成的航班延誤、取消一般均在這類(lèi)旅游保險(xiǎn)的賠付范圍內(nèi)。不過(guò)，保險(xiǎn)公司一般也會(huì)規(guī)定，如果惡劣天氣導(dǎo)致整個(gè)機(jī)場(chǎng)關(guān)閉的，屬于除外責(zé)任。此外，地震、海嘯等原因造成的航班延誤、取消，保險(xiǎn)公司一般也不負(fù)責(zé)賠償。

飛機(jī)延誤保險(xiǎn)主要有兩類(lèi)，一類(lèi)是機(jī)票中所含保險(xiǎn)，另一類(lèi)需旅客單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)的航延保險(xiǎn)，賠付金額和延誤時(shí)間各家保險(xiǎn)公司不同，大部分延誤險(xiǎn)是延誤4小時(shí)賠償。具體的可以根據(jù)不同的險(xiǎn)種去看看。

以大眾保險(xiǎn)股份有限公司的航班延誤保險(xiǎn)條款來(lái)具體解讀航班延誤保險(xiǎn)的主要內(nèi)容
1規(guī)定
若航班落地時(shí)間延誤2小時(shí)以上(不包括2小時(shí))，無(wú)論任何原因、無(wú)需任何證明，旅客便可獲得航班延誤險(xiǎn)理賠（即可額外享受200元補(bǔ)償）。
2理賠方法
a、被保險(xiǎn)人必須在30天內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，申請(qǐng)理賠，然后填寫(xiě)申請(qǐng)表，提交保險(xiǎn)單以及個(gè)人的身份證明，出示航空公司或者其代理人出具的延誤時(shí)間及原因的書(shū)面證明。有時(shí)候，還需出示商務(wù)旅行證明等資料。
b、各類(lèi)“航空延誤險(xiǎn)”對(duì)于如何界定延誤，都有不同的標(biāo)準(zhǔn)，有些是按照航班起飛時(shí)間計(jì)算，有些則是按到達(dá)時(shí)間計(jì)算。有些保險(xiǎn)還規(guī)定，由天氣等不可抗力引發(fā)的延誤，不在保障范圍之內(nèi)。