一、什么是保險公估

在保險市場中，保險公司都是通過代理人和經(jīng)紀人拓展業(yè)務(wù)與理賠，扮演著裁判員與運動員的雙重角色，難免產(chǎn)生賠償糾紛，而保險公估人既可受托于保險人，也可以受托于投保人，但它不代表保險人，也不代表投保人，而是站在獨立的立場上，與上述雙方保持著等距離的關(guān)系，能對委托事件作出客觀、公正的評價，不僅可以減少賠償糾紛，更好地實現(xiàn)保險的經(jīng)濟補償功能，還可以幫助保險公司節(jié)省大量的人力、物力和財力，提高保險公司的信譽。

二、保險承保公估工作程序

與保險理賠公估業(yè)務(wù)一樣，保險公估公司為了能夠及時，準確的完成風險評估與價值評估工作，必須將業(yè)務(wù)過程細化，明確責任，完善業(yè)務(wù)流程。

㈠登記受理

在接受委托之后，首先要進行登記。根據(jù)本公司的承保公估業(yè)務(wù)編號編制受理業(yè)務(wù)文件。對委托人的要求，建議作詳細的記錄。

㈡指派公估師小組

保險公估公司的下一步工作就是指派公估師。由于承保公估所涉及的行業(yè)，標的十分復雜，因而選擇公估師是一個十分嚴肅的問題，也是保證公估質(zhì)量的關(guān)鍵。與理賠公估一樣，保險公估公司應(yīng)該根據(jù)實際需要，從登記在冊的自身的公估師與可聘用的兼職公估師，專家，技術(shù)人員中選擇適當?shù)慕M合形成公估師小組來共同完成該任務(wù)。

㈢公估前的準備

公估前的準備要求公估師小組分工切作，收集相關(guān)資料，文件，查找過去相關(guān)承保公估的記錄等。在盡可能短的時間內(nèi)，做盡可能充分的準備。

㈣風險評估和價值評估

風險評估和價值評估，時保險承保公估的核心內(nèi)容。公估師小組可以進行實地考察，廣泛調(diào)查取證，對保險標的度面臨的風險及其自身價值進行客觀，科學，合理的評價。

㈤出具公估報告完成評估工作之后，保險公估公司應(yīng)該形成書面的報告，將風險評估，價值評估的過程，運用的方式手段，最終的評估結(jié)果詳實的記錄在案，而后報上審批。

㈥審核

保險公估公司總經(jīng)理和主管負責人的審核，時對報告的最終審查。結(jié)合實際情況，保險公估公司總經(jīng)理和主管負責人對報告進行審核之后簽署意見：如果是合格，該報告可以報送保險公司，進而結(jié)束承保公估；如果不符合要求，保險公估公司總經(jīng)理和主管負責人將要求公估師小組重新進行風險評估和價值評估，修改公估報告直到合格為止。