一、申請理賠時怎么提供材料

多方事故：保單復印件，索賠申請書（被保人為單位的需蓋公章）、損失清單、保險公司估損單（含第三者）、行駛證復印件、駕駛證復印件（身體條件證明復印件）、有效操作證及營運許可證復印件、修車發(fā)票（含第三者）、施救費發(fā)票（僅限合理的施救費含第三者）、事故責任認定書、事故協(xié)調書。單證無比提交齊全，含第三者有效票據(jù)，盡早申請索賠。

人身傷殘事故：保單復印件，索賠申請書（被保人為單位的需蓋公章）、損失清單、身份證復印件、行駛證復印件、駕駛證復印件（身體條件證明復印件）、有效操作證及營運許可證復印件、事故責任認定書、事故協(xié)調書、傷者診斷證明、殘疾鑒定報告、出院小結、醫(yī)療病例、經(jīng)濟賠償憑證、醫(yī)療費、交通費、住宿費等票據(jù)，被撫養(yǎng)人的戶籍證明（限傷殘致喪失勞動能力者）、誤工證明、傷者戶口首頁及含傷者頁復印件。單證無比提供齊全，尤其第三者相關有效票據(jù)，盡早申請索賠。

二、保險理賠的程序

1、立案查驗保險人在接到出險通知后，應當立即派人進行現(xiàn)場查驗，了解損失情況及原因，查對保險單，登記立案。

2、審核證明和資料保險人對投保人、被保險人或者受益人提供的有關證明和資料進行審核，以確定保險合同是否有效，保險期限是否屆滿，受損失的是否是保險財產(chǎn)，索賠人是否有權主張賠付，事故發(fā)生的地點是否在承保范圍內(nèi)等。

3、核定保險責任保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求，經(jīng)過對事實的查驗和對各項單證的審核后，應當及時作出自己應否承擔保險責任及承擔多大責任的核定，并將核定結果通知被保險人或者受益人。

4、履行賠付義務保險人在核定責任的基礎上，對屬于保險責任的，在與被保險人或者受益人達成有關賠償或者給付保險金額的協(xié)議后十日內(nèi)，履行賠償或者給付保險金義務。保險合同對保險金額及賠償或者給付期限有約定的，保險人應當依照保險合同的約定，履行賠償或者給付保險金義務。

保險人按照法定程序履行賠償或者給付保險金的義務后，保險理賠就告結束。如果保險人未及時履行賠償或者給付保險金義務的，就構成一種違約行為，按照規(guī)定應當承擔相應的責任，即“除支付保險金外，應當賠償被保險人或者受益人因此受到的損失”，這里的賠償損失，是指保險人應當支付的保險金的利息損失。為了保證保險人依法履行賠付義務，同時保護被保險人或者受益人的合法權益，明確規(guī)定，任何單位或者個人都不得非法干預保險人履行賠償或者給付保險金的義務，也不得限制被保險人或者受益人取得保險金的權利。