一、什么是保險(xiǎn)公估人

保險(xiǎn)公估人是指依照法律規(guī)定設(shè)立，受保險(xiǎn)公司、投保人或被保險(xiǎn)人委托辦理保險(xiǎn)標(biāo)的的查勘、鑒定、估損以及賠款的理算，并向委托人收取酬金的公司。公估人的主要職能是按照委托人的委托要求，對保險(xiǎn)標(biāo)的進(jìn)行檢驗(yàn)、鑒定和理算，并出具保險(xiǎn)公估報(bào)告，其地位超然，不代表任何一方的利益，使保險(xiǎn)賠付趨于公平、合理，有利于調(diào)停保險(xiǎn)當(dāng)事人之間關(guān)于保險(xiǎn)理賠方面的矛盾。

二、保險(xiǎn)公估人有什么作用

一是可以提高理賠工作的透明度，更好的體現(xiàn)公開、公平、公正、合理的原則，減少錯(cuò)賠、濫賠、惜賠現(xiàn)象，防止以權(quán)謀私，維護(hù)保險(xiǎn)人與被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益。

二是可以減少理賠糾紛，更好地實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償功能。由保險(xiǎn)公估人出具的保險(xiǎn)公估報(bào)告，能站在中立的立場上對保險(xiǎn)事故的原因、責(zé)任、損失程度等進(jìn)行客觀的勘定、評估、測算，容易被保險(xiǎn)雙方當(dāng)事人認(rèn)可，從而盡快賠付，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償功能。

三是可以促進(jìn)保險(xiǎn)企業(yè)深化內(nèi)部改革，節(jié)省大量的人力、物力、財(cái)力。將一部分理賠工作從保險(xiǎn)公司剝離出來，交由保險(xiǎn)公估人去完成，即可以降低保險(xiǎn)經(jīng)營成本，還有助于改進(jìn)服務(wù)，提高效率，樹立良好的品牌形象。

四是可以加快與國際慣例接軌的步伐，迎接入關(guān)的挑戰(zhàn)。在保險(xiǎn)業(yè)高度發(fā)達(dá)的國家，保險(xiǎn)公估人處理的賠案占整個(gè)保險(xiǎn)公司賠案的比例高達(dá)80%以上。保險(xiǎn)公估人介入大額理賠案件在英國、德國、美國、日本等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家已成慣例。中國加入世界貿(mào)易組織后，保險(xiǎn)市場也將對外逐步開放，中國保險(xiǎn)企業(yè)要想在國際國內(nèi)激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，就必須按國際慣例辦事。

五是可以滿足再保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的需求，降低再保險(xiǎn)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。在再保險(xiǎn)活動(dòng)中，一旦原保險(xiǎn)人承保的保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生保險(xiǎn)事故，再保險(xiǎn)人需及時(shí)了解有關(guān)情況，以便明確自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。通常再保險(xiǎn)人與被保險(xiǎn)人聯(lián)系較為松散，異地查勘、定損、理賠十分不便，而且成本往往很高。對原保險(xiǎn)人提供的損失報(bào)告原因涉及責(zé)任分擔(dān)問題，往往也會心存疑慮。這時(shí)，身份獨(dú)立的保險(xiǎn)公估人出面協(xié)調(diào)在保險(xiǎn)各方的利益關(guān)系，可以最大限度地節(jié)約成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。