一、車險(xiǎn)索賠要注意什么問(wèn)題

機(jī)動(dòng)車發(fā)生交通事故后，被保險(xiǎn)人（也就是機(jī)動(dòng)車的投保人）有權(quán)向自己投保的保險(xiǎn)公司索賠。被保險(xiǎn)人索賠時(shí)需要積極配合保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠。被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)公司提供保險(xiǎn)單、事故證明、事故調(diào)節(jié)結(jié)案書(shū)、損失清單中有關(guān)費(fèi)用的單據(jù)，以便保險(xiǎn)公司進(jìn)行審查核實(shí)。被保險(xiǎn)人要保證在索賠時(shí)提供的單據(jù)真實(shí)可靠，否則若存在任何欺騙行為，保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕賠償和追回已賠償?shù)目铐?xiàng)。

切記，如果被保險(xiǎn)人自保險(xiǎn)車輛修復(fù)或交通事故處理結(jié)案起3個(gè)月內(nèi)不按規(guī)定提供必要單據(jù)向保險(xiǎn)公司索賠，或自保險(xiǎn)公司書(shū)面通知被保險(xiǎn)人領(lǐng)取保險(xiǎn)金之日起1年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠償款的，則視其自動(dòng)放棄索賠的權(quán)利。

二、車險(xiǎn)怎樣理賠

客戶購(gòu)買(mǎi)了車輛保險(xiǎn)，最擔(dān)心的就是出險(xiǎn)后的索賠。往往因一個(gè)小的文件在保險(xiǎn)公司和交通部門(mén)往返幾個(gè)來(lái)回，耽誤了大量的時(shí)間和精力。

因此，在進(jìn)行車輛保險(xiǎn)索賠前，應(yīng)掌握一些必要的常識(shí)，為保障自己的權(quán)益打下基礎(chǔ)。

當(dāng)車輛發(fā)生交通事故后，應(yīng)及時(shí)向交通管理部門(mén)報(bào)案，同時(shí)通知保險(xiǎn)公司，填寫(xiě)《出險(xiǎn)通知書(shū)》，保護(hù)好第一現(xiàn)場(chǎng)，采取合理的施救措施。

如果屬單方責(zé)任事故，沒(méi)有人員傷亡，應(yīng)當(dāng)提供以下單證：出險(xiǎn)通知書(shū)(蓋章或簽字)，出險(xiǎn)證明(交通管理部門(mén)蓋章)，修車發(fā)票原始件，修理、更換部件清單，其它必要的證明或費(fèi)用收據(jù)原件。

如果涉及多方責(zé)任和人身傷亡事故的，除以上證明外，還應(yīng)提供以下單證：傷者診斷證明(縣級(jí)以上醫(yī)院)，殘疾者評(píng)殘法醫(yī)鑒定證明，死亡者死亡證明，搶救、治療費(fèi)收據(jù)，事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)，事故調(diào)解書(shū)，傷亡者工資收入證明，家庭情況證明(派出所蓋章)和其它必要的證明。

特別提醒車主，務(wù)必要在車輛修復(fù)或事故結(jié)案三個(gè)月內(nèi)，將以上索賠單證交予保險(xiǎn)公司理賠人員，否則保險(xiǎn)公司將不負(fù)責(zé)賠償。向保險(xiǎn)公司提供的索賠單證、項(xiàng)目、印章必須齊全，書(shū)寫(xiě)規(guī)范，數(shù)額計(jì)算必須準(zhǔn)確，內(nèi)容必須真實(shí)、合法、有效。若手續(xù)齊備后，保險(xiǎn)公司應(yīng)在10天內(nèi)一次結(jié)案賠償。

對(duì)于酒后駕車、無(wú)證駕駛、無(wú)有效駕駛證駕駛、核驗(yàn)不合格車輛、保險(xiǎn)車輛拖帶未保險(xiǎn)車輛、交通肇事逃逸、以及被保險(xiǎn)人的騙賠或故意行為等造成交通事故的，保險(xiǎn)公司是有權(quán)拒賠的。