一、保險理賠需要多長時間
影響理賠速度的主要是出險情況和理賠資料是否齊備。
一般的健康險理賠10天內結案。
如果保險金額高,病史含糊,情況復雜則需進行調查,理賠周期也相應延長。死亡或全殘理賠的過程比較復雜周期通常在30天左右。若發(fā)展到訴訟,理賠時間就難說了。
當然案情復雜周期長的理賠只是個別現(xiàn)象。
在實際的作中,很多都是因為材料不齊才導致理賠延期。所以建議在準備資料前,先咨詢一下有關人員確保資料齊備。只要資料齊備,想要理賠速度快起來并不難。
二、保險公司長時間不理賠怎么辦
保險公司的理賠手續(xù)是比較煩瑣的,但是如果時間很長不予賠償是不合理的。
如果因業(yè)務員的工作效率而導致理賠逾期了的話,可以直接到保險公司投訴該業(yè)務員,或到當地的保險協(xié)會投訴。至于理賠進程可直接致電該公司客服電話進行詢問,可以檢驗業(yè)務員的工作態(tài)度。
如果是因為保險公司的核查等原因導致理賠逾期,可以看以下保險合同是怎么約定的,按找合同的規(guī)定來行使權利,雙方進行協(xié)商。或者可以向該地區(qū)的保險協(xié)會投訴,也可申請仲裁。必要的時候可以向有管轄權的人民法院起訴,利用法律的武器來維護自身的合法權益。但是需要注意的,利用法律維護權益要在訴訟時效范圍內,以免得不到法院的支持。
如果是因為客戶沒有及時報案或隱瞞客觀事實,那么理賠逾期造成的損失是自擔的。
