一、車輛出險的保險定損由誰做

在眾多保險糾紛中，保險理賠糾紛多來自于車主與修理廠、保險公司之間的三方爭端，這主要還是保險定損的眾口不一造成。一般發(fā)生保險事故時，保險公司定損員到現(xiàn)場對相關(guān)車輛進(jìn)行查勘定損，定損后建議客戶到其指定的修理廠修理。而麻煩就出在這里，因?yàn)楸ｋU公司和修理廠的報價不一致。

我國法律沒有規(guī)定保險公司不能自行定損，所以目前主要的定損評估還是要靠保險公司來認(rèn)定。消費(fèi)者如果不滿，可以找保險公估公司進(jìn)行定損評估。

消費(fèi)者如果認(rèn)定保險公司的定損有所偏差，可以找保險公估公司來估價，但是作為委托人則需繳納一定費(fèi)用。因此，目前保險公司找保險公估公司的情況較多。

二、車輛出險的保險定損怎么做

保險車輛在發(fā)生交通事故后，需要確定損害程度和定價方案，習(xí)慣上稱之為“定損”。

《機(jī)動車輛保險條款》第十四條：“被保險車輛因保險事故受損或致使第三者財產(chǎn)損壞，應(yīng)當(dāng)盡量修復(fù)。修理前被保險人須會同保險人檢驗(yàn)，確定修理項目、方式和費(fèi)用。否則，保險人有權(quán)重新核定或拒絕賠償。”

根據(jù)規(guī)定可以看出，保險車輛出險后在“定損”中有兩條原則：一是盡量修復(fù)原則，二是協(xié)商定價原則。如果未經(jīng)協(xié)商或協(xié)商不成，保險人有權(quán)核定或拒絕賠償。

因此，與保險人協(xié)商“定損”是解決問題的基本方法。 一般而言，對同一損失的鑒定結(jié)論和修復(fù)費(fèi)用，修理廠不同，作出的“定損”也會有所差異。

因此，要公平正確地“定損”，應(yīng)當(dāng)選定一個專業(yè)的中立的權(quán)威鑒定機(jī)構(gòu)來進(jìn)行。 目前在我國，專業(yè)的中立的權(quán)威機(jī)構(gòu)主要有：近年來由保險監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)設(shè)立的專門從事保險標(biāo)的估損、鑒定業(yè)務(wù)的保險評估機(jī)構(gòu)；受當(dāng)?shù)毓步煌ú块T委托，由當(dāng)?shù)貎r格事務(wù)所組成的道路交通事故物損評估中心；相關(guān)保險車輛在當(dāng)?shù)卦O(shè)立的特約維修部門。

因此，車輛的損失并非必須由保險公司確定，車主可以對保險公司的“定損”方案提出不同意見，并進(jìn)一步與保險公司協(xié)商，共同選定一個雙方都信任的機(jī)構(gòu)來負(fù)責(zé)“定損”工作。