一、誰來做車價(jià)保險(xiǎn)定損

在眾多保險(xiǎn)糾紛中，保險(xiǎn)理賠糾紛多來自于車主與修理廠、保險(xiǎn)公司之間的三方爭端，這主要還是保險(xiǎn)定損的眾口不一造成。一般發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，保險(xiǎn)公司定損員到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)相關(guān)車輛進(jìn)行查勘定損，定損后建議客戶到其指定的修理廠修理。而麻煩就出在這里，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司和修理廠的報(bào)價(jià)不一致。

我國法律沒有規(guī)定保險(xiǎn)公司不能自行定損，所以目前主要的定損評(píng)估還是要靠保險(xiǎn)公司來認(rèn)定。消費(fèi)者如果不滿，可以找保險(xiǎn)公估公司進(jìn)行定損評(píng)估。

消費(fèi)者如果認(rèn)定保險(xiǎn)公司的定損有所偏差，可以找保險(xiǎn)公估公司來估價(jià)，但是作為委托人則需繳納一定費(fèi)用。因此，目前保險(xiǎn)公司找保險(xiǎn)公估公司的情況較多。

二、車輛出險(xiǎn)后怎么進(jìn)行保險(xiǎn)定損

保險(xiǎn)車輛在發(fā)生交通事故后，需要確定損害程度和定價(jià)方案，習(xí)慣上稱之為“定損”。

《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)條款》第十四條：“被保險(xiǎn)車輛因保險(xiǎn)事故受損或致使第三者財(cái)產(chǎn)損壞，應(yīng)當(dāng)盡量修復(fù)。修理前被保險(xiǎn)人須會(huì)同保險(xiǎn)人檢驗(yàn)，確定修理項(xiàng)目、方式和費(fèi)用。否則，保險(xiǎn)人有權(quán)重新核定或拒絕賠償?！?/p>

根據(jù)規(guī)定可以看出，保險(xiǎn)車輛出險(xiǎn)后在“定損”中有兩條原則：一是盡量修復(fù)原則，二是協(xié)商定價(jià)原則。如果未經(jīng)協(xié)商或協(xié)商不成，保險(xiǎn)人有權(quán)核定或拒絕賠償。

因此，與保險(xiǎn)人協(xié)商“定損”是解決問題的基本方法。 一般而言，對(duì)同一損失的鑒定結(jié)論和修復(fù)費(fèi)用，修理廠不同，作出的“定損”也會(huì)有所差異。

因此，要公平正確地“定損”，應(yīng)當(dāng)選定一個(gè)專業(yè)的中立的權(quán)威鑒定機(jī)構(gòu)來進(jìn)行。 目前在我國，專業(yè)的中立的權(quán)威機(jī)構(gòu)主要有：近年來由保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立的專門從事保險(xiǎn)標(biāo)的估損、鑒定業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)；受當(dāng)?shù)毓步煌ú块T委托，由當(dāng)?shù)貎r(jià)格事務(wù)所組成的道路交通事故物損評(píng)估中心；相關(guān)保險(xiǎn)車輛在當(dāng)?shù)卦O(shè)立的特約維修部門。

因此，車輛的損失并非必須由保險(xiǎn)公司確定，車主可以對(duì)保險(xiǎn)公司的“定損”方案提出不同意見，并進(jìn)一步與保險(xiǎn)公司協(xié)商，共同選定一個(gè)雙方都信任的機(jī)構(gòu)來負(fù)責(zé)“定損”工作。