一、意外險(xiǎn)投保需注意的事項(xiàng)

居民在投保意外險(xiǎn)的時(shí)候必須注意以下幾點(diǎn)。

首先，居民在訂立保險(xiǎn)合同時(shí)，應(yīng)要求保險(xiǎn)公司向投保人、被保人出示或遞交保險(xiǎn)合同條款，出具該險(xiǎn)種的保險(xiǎn)條款，并要求保險(xiǎn)公司就其關(guān)于意外事故的概念、定義及其所有的免責(zé)條款等，向投保人進(jìn)行說(shuō)明，否則，被告免責(zé)之說(shuō)辭不發(fā)生法律效力。

其次，由于意外險(xiǎn)合同條款相對(duì)比較簡(jiǎn)單，保險(xiǎn)利益也簡(jiǎn)潔明了，保費(fèi)較為低廉，因此在購(gòu)買(mǎi)時(shí)的流程并不復(fù)雜。除了傳統(tǒng)的代理人渠道之外，網(wǎng)絡(luò)等銷(xiāo)售方式近年來(lái)也開(kāi)始逐漸流行，投保人從這種渠道投保時(shí)，最好選擇一些短期的、功能單一的意外險(xiǎn)，如保障內(nèi)容簡(jiǎn)單、保費(fèi)低廉、條款清晰的旅游意外險(xiǎn)等，可以通過(guò)這些自助平臺(tái)去購(gòu)買(mǎi)，但是投保人需要注意保存好相關(guān)記錄。

第三，如不幸發(fā)生意外事故，投保人需注意保留相關(guān)由警察局、醫(yī)院等合法機(jī)構(gòu)出具的權(quán)威憑證并保留存根，為日后可能的訴訟糾紛提供證據(jù)，增加勝訴的砝碼。如果保險(xiǎn)公司拒絕理賠，并在協(xié)商無(wú)果的情況下，投保人可以借助法院要求保險(xiǎn)公司出具詳細(xì)說(shuō)明和證據(jù)，為自己謀取正當(dāng)利益。

二、意外險(xiǎn)出險(xiǎn)的理賠程序

1、發(fā)生意外傷害或住院后應(yīng)及時(shí)撥打保險(xiǎn)公司的客戶(hù)服務(wù)電話(huà)，了解需要準(zhǔn)備的單證，以便保險(xiǎn)公司快速理賠，需在3日內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。

2、被保險(xiǎn)人因意外傷害辦理理賠時(shí)所須手續(xù)（住院醫(yī)療保險(xiǎn)需在保險(xiǎn)公司規(guī)定的認(rèn)可的二級(jí)（含二級(jí)）以上醫(yī)院住院就診）：

（1）醫(yī)學(xué)診斷證明；

（2）有關(guān)部門(mén)出具的意外傷害事故證明；

（3）醫(yī)療費(fèi)原始收據(jù)及處方；

（4）本人身份證或戶(hù)籍證明復(fù)印件。

3、保險(xiǎn)公司在所有單證齊全的情況下，在7日內(nèi)會(huì)作出結(jié)案通知，被保險(xiǎn)人或受益人接到通知后，可憑本人身份證和戶(hù)籍證明到保險(xiǎn)公司領(lǐng)取賠款。