一、保險公司推延理賠怎么辦
保險公司的理賠手續(xù)是比較煩瑣的,但是如果時間很長不于賠償是不合理的。
如果因業(yè)務(wù)員的工作效率而導(dǎo)致理賠逾期了的話,可以直接到保險公司投訴該業(yè)務(wù)員,或到當(dāng)?shù)氐谋kU協(xié)會投訴。至于理賠進程可直接致電該公司客服電話進行詢問,可以檢驗業(yè)務(wù)員的工作態(tài)度。
如果是因為保險公司的核查等原因?qū)е吕碣r逾期,可以看以下保險合同是怎么約定的,按找合同的規(guī)定來行使權(quán)利,雙方進行協(xié)商?;蛘呖梢韵蛟摰貐^(qū)的保險協(xié)會投訴,也可申請仲裁。必要的時候可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴,利用法律的武器來維護自身的合法權(quán)益。但是需要注意的,利用法律維護權(quán)益要在訴訟時效范圍內(nèi),以免得不到法院的支持。
如果是因為客戶沒有及時報案或隱瞞客觀事實,那么理賠逾期造成的損失是自擔(dān)的。
二、保險公司無理由拒賠怎么維權(quán)
在保險理賠中,保險公司拒賠事件時常發(fā)生。保險公司拒賠,究其原因?qū)嶋H上問題就出在保險合同本身上,保險公司提供的保險合同中往往會約定了一系列的免責(zé)條款,其中可能有部分條款屬于無效條款,但作為投保人對此并無絕對的選擇權(quán),僅有相對的選擇權(quán),因為幾乎所有的保險公司對此部分的約定都是類似的,投保人在明知的情況簽訂合同幾乎也是別無他選。
因此,投保人在購買保險時,盡可能要求保險公司明確對保險合同中的賠付范圍與免責(zé)部分的具體劃分。簽訂合同后發(fā)生損失的,在索賠過程中遇到保險公司無理拒賠,不能自認倒霉或者拿到部分賠償金額便草草了事,若是實際合法權(quán)益受損的,應(yīng)果斷運用法律手段解決此類保險合同糾紛。
如果保險公司無理由拒賠,可以通過協(xié)商、仲裁、訴訟這三個法律途徑來解決。
