一、自駕出險(xiǎn)保險(xiǎn)不理賠的情況

1、車(chē)輛拋錨自己處理

車(chē)拋錨應(yīng)迅速報(bào)案，請(qǐng)保險(xiǎn)公司派專(zhuān)業(yè)施救員救險(xiǎn)。如車(chē)主擅自通過(guò)人力推車(chē)，可能發(fā)生再次撞擊，甚至翻車(chē)，這類(lèi)損失保險(xiǎn)公司不賠，因?yàn)檐?chē)險(xiǎn)條款的保障對(duì)象是處于安全運(yùn)行狀態(tài)的汽車(chē)。

2、修車(chē)不到指定地點(diǎn)

定損單上的維修價(jià)是保險(xiǎn)公司依據(jù)汽車(chē)修理完好所需要的合理市場(chǎng)均價(jià)，而車(chē)主自行選擇修理廠(chǎng)屬個(gè)人行為，而且一般保險(xiǎn)公司只認(rèn)準(zhǔn)二級(jí)以上資質(zhì)的維修站，如果車(chē)主去達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的維修站保養(yǎng)或修車(chē)，保險(xiǎn)公司將會(huì)根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行核價(jià)。正確的做法是請(qǐng)當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司的定損員推薦一些修理水平高，且與保險(xiǎn)公司有合作協(xié)議的修理廠(chǎng)家。

3、沒(méi)有投保車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)

車(chē)險(xiǎn)的兩個(gè)主險(xiǎn)——車(chē)損險(xiǎn)和三責(zé)險(xiǎn)，都沒(méi)有涵蓋駕駛員責(zé)任，有車(chē)族應(yīng)補(bǔ)充投保人身意外傷害保險(xiǎn)或車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)，對(duì)于經(jīng)常出差的人有不少好處。

4、超出保險(xiǎn)車(chē)輛行駛區(qū)域

投保車(chē)險(xiǎn)時(shí)要看清楚保險(xiǎn)條款中有沒(méi)有對(duì)行駛區(qū)域的限制；行車(chē)區(qū)域比較廣的車(chē)主在選擇車(chē)險(xiǎn)時(shí)要特別注意保險(xiǎn)公司的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，如果超出保險(xiǎn)公司保障的行駛范圍，則不能得到理賠。

5、出車(chē)禍車(chē)主私了

車(chē)主私了時(shí)，沒(méi)有保險(xiǎn)公司的定損證明，即使當(dāng)?shù)亟痪块T(mén)能給予事故證明，保險(xiǎn)公司也不能全面了解事故梗概，無(wú)法計(jì)算理賠額。但是如果事故中理賠額較小，車(chē)主可以自行協(xié)商解決，因保險(xiǎn)期內(nèi)無(wú)理賠記錄，續(xù)保時(shí)可享保費(fèi)優(yōu)惠。

二、自駕外地遇險(xiǎn)如何理賠

車(chē)主自駕上路，應(yīng)攜帶的保險(xiǎn)相關(guān)證件，包括：保險(xiǎn)單正本、被保險(xiǎn)人身份證、行駛本、駕駛員駕駛證。在路上一旦發(fā)生交通事故，車(chē)主應(yīng)保持頭腦冷靜，一方面要在車(chē)后放置明顯的警示牌。

另一方面立即報(bào)案，通知交通民警，如果有人員傷亡，要積極救助，并趕緊請(qǐng)求醫(yī)療機(jī)構(gòu)救助。此外車(chē)主應(yīng)同時(shí)向保險(xiǎn)公司打報(bào)案電話(huà)（不超過(guò)48小時(shí)），等候現(xiàn)場(chǎng)處理，保險(xiǎn)公司會(huì)及時(shí)派遣當(dāng)?shù)胤止镜牟榭比藛T趕至事故現(xiàn)場(chǎng)，如果車(chē)輛不能行駛，請(qǐng)等待車(chē)輛救援。

如果事故涉及到理賠，車(chē)主應(yīng)向查勘的保險(xiǎn)公司人員提出索賠請(qǐng)求。其后車(chē)主可選擇到當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司推薦的維修站進(jìn)行車(chē)輛維修，車(chē)輛修好并待事故結(jié)案后回北京提交索賠材料，如不涉及人員傷亡，一般所需理賠單證有：身份證、索賠申請(qǐng)書(shū)、駕駛證正副本、行駛證正副本、交通事故證明、交通事故賠償調(diào)解書(shū)、修車(chē)發(fā)票、施救費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用票據(jù)原件等。經(jīng)過(guò)保險(xiǎn)公司審核無(wú)誤后，車(chē)主可領(lǐng)取賠款。