一、車輛被人燒毀保險(xiǎn)公司賠嗎

一般的私家車購買的保險(xiǎn)，一般都包括交強(qiáng)險(xiǎn)、車輛損失險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)這三大險(xiǎn)種。對(duì)于他人故意破壞行為，導(dǎo)致的車輛損失，屬于車輛損失險(xiǎn)理賠的范圍。

從機(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)行業(yè)基本條款A(yù)款的《家庭自用汽車損失保險(xiǎn)條款》第四條第二項(xiàng)規(guī)定，火災(zāi)屬于車輛損失保險(xiǎn)條款的基本理賠范圍，同時(shí)第六條第七條沒有對(duì)他人故意縱火行為作出免責(zé)規(guī)定，因此從A款上可見保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)理賠。

從機(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)行業(yè)基本條款B款第二章車輛損失險(xiǎn)第一條第二項(xiàng)規(guī)定，火災(zāi)屬于車輛損失險(xiǎn)的理賠范圍，其他條款亦沒有明確規(guī)定他人故意縱火行為屬于免賠范圍。

從機(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)行業(yè)基本條款C款機(jī)動(dòng)車損失保險(xiǎn)條款第五條第二款明確規(guī)定，火災(zāi)屬于該保險(xiǎn)理賠范圍，其他條款也沒有規(guī)定他人故意縱火行為屬于免賠范圍。

因此，僅僅從上述條款中就可以得出一個(gè)明確的結(jié)論，有人故意縱火燒毀車輛的損失，應(yīng)當(dāng)?shù)玫奖ｋU(xiǎn)公司理賠。

車輛損失險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)屬于商業(yè)保險(xiǎn)中的主險(xiǎn)，根據(jù)保險(xiǎn)規(guī)則，沒有寫明險(xiǎn)種的情況下，首先應(yīng)當(dāng)推定車主購買了主險(xiǎn)，如果保險(xiǎn)公司認(rèn)定沒有購買，應(yīng)當(dāng)自行舉證說明。

至于理賠問題，保險(xiǎn)公司拒賠往往是沒有確鑿證據(jù)，只要車主具備一定保險(xiǎn)理賠知識(shí)，通過合法途徑主張，往往可以獲得理想賠償。

二、如何避免車險(xiǎn)理賠糾紛

為避免保險(xiǎn)人與被保險(xiǎn)人之間產(chǎn)生糾紛，作為保險(xiǎn)人，首先要加大保險(xiǎn)條款宣傳力度，提高群眾對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)、保險(xiǎn)條款的了解。

提高保險(xiǎn)公司理賠程序的透明度，盡可能簡化手續(xù)。從目前情況看，出險(xiǎn)率最高的是私家車和出租車，對(duì)一些輕微的車損事故、人員傷亡較輕的事故、單方肇事的事故，只要警方證明，有事故現(xiàn)場照片，就可以當(dāng)場賠付，進(jìn)而減少不必要的理賠手續(xù)。

真誠協(xié)商，爭取諒解。建議保險(xiǎn)公司加強(qiáng)對(duì)人員傷害案件，會(huì)同當(dāng)?shù)毓膊块T了解傷者的家庭情況等理賠必備證明材料，擠出理賠水分，減輕被保險(xiǎn)人負(fù)擔(dān)。

建立保險(xiǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)，發(fā)生事故后由相對(duì)獨(dú)立的保險(xiǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)在公正、公平、科學(xué)、合理的原則下盡可能做出公正的結(jié)論，切實(shí)維護(hù)雙方當(dāng)事人的合法利益，約束保險(xiǎn)雙方的行為。

經(jīng)營觀念要?jiǎng)?chuàng)新。要善于學(xué)習(xí)借鑒國外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本地實(shí)際靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。