一、如何向壽險(xiǎn)公司索賠

保戶買壽險(xiǎn)的最終目的，是在事故發(fā)生或達(dá)到領(lǐng)取保險(xiǎn)金年齡時(shí)，能夠得到壽險(xiǎn)公司的賠償或給付。因此，為了維護(hù)您的利益，應(yīng)注意以下事項(xiàng)：

1、及時(shí)聯(lián)系，以書面形式通知壽險(xiǎn)公司并提出給付保險(xiǎn)金申請。當(dāng)被保險(xiǎn)人發(fā)生疾病、傷亡等保險(xiǎn)事故時(shí)，即通知壽險(xiǎn)公司。否則保戶有可能要承擔(dān)因遲緩?fù)ㄖ率箟垭U(xiǎn)公司增加的調(diào)查費(fèi)用。

當(dāng)被保險(xiǎn)人達(dá)到領(lǐng)取保險(xiǎn)金的年齡時(shí)，保戶為了自身利益，當(dāng)然也應(yīng)及時(shí)向壽險(xiǎn)公司提出給付保險(xiǎn)金申請。

2、準(zhǔn)備好必需的申請文件。通常包括：

（1）給付申請書；

（2）保險(xiǎn)單；

（3）最近一次繳費(fèi)憑證；

（4）相關(guān)人員的身份證明；

（5）保險(xiǎn)合同約定的其它證明文件（詳見條款）。

3、我國《保險(xiǎn)法》對理賠時(shí)間作了一定要求。

（1）壽險(xiǎn)公司在收到被保險(xiǎn)人或受益人的賠償或給付保險(xiǎn)金的請求后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出核定，對屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，在與保戶達(dá)成給付保險(xiǎn)金的協(xié)議后十日內(nèi)，履行給付義務(wù)。否則，將賠償保戶因此受到的損失。

（2）壽險(xiǎn)公司自收到索賠申請和有關(guān)證明、資料之日起六十日內(nèi)，對其給付保險(xiǎn)金數(shù)額不能確定的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)已有證明和資料可以確定的最低數(shù)額先予支付，在最終確定數(shù)額后，再支付相應(yīng)的差額。

（3）如果壽險(xiǎn)合同無效，或有欺詐行為，或發(fā)生的保險(xiǎn)事故不屬于保險(xiǎn)責(zé)任，壽險(xiǎn)公司就會下達(dá)拒賠通知書。

（4）保戶對理賠結(jié)果不服或有異議，可通過協(xié)商、仲裁或訴訟方式解決。

4、我國《保險(xiǎn)法》規(guī)定人壽保險(xiǎn)的索賠時(shí)效為五年，人壽保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人或者受益人對保險(xiǎn)人請求給付保險(xiǎn)金的權(quán)利，自其知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起5年內(nèi)不行使而消滅。

二、人壽保險(xiǎn)索賠時(shí)要注意什么

人壽保險(xiǎn)索賠應(yīng)注意：

1、投保方在索賠時(shí)要帶全所需的必要單證。

索賠傷殘案件時(shí)要帶的單證有：保險(xiǎn)單、傷殘鑒定表、有關(guān)部門的證明；索賠死亡案件時(shí)要帶：保險(xiǎn)單、死亡證明、戶口注銷證明等。

2、索賠時(shí)效：

發(fā)生保險(xiǎn)事故后，被保險(xiǎn)人有權(quán)申請索賠，但有規(guī)定時(shí)效。它是指：自保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起，經(jīng)過一定的時(shí)間，如果被保險(xiǎn)人不申請索賠，則索賠權(quán)自行消失。關(guān)于時(shí)效期，《保險(xiǎn)法》中有明確的規(guī)定，人壽保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人或者受益人對保險(xiǎn)人請求給付保險(xiǎn)金的權(quán)利，自其知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起五年不行使而滅失。