一、車險(xiǎn)如何向保險(xiǎn)公司報(bào)案

1、出險(xiǎn)后，保戶應(yīng)立即向事故發(fā)生地交通管理部門報(bào)案，同時(shí)在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。如果保險(xiǎn)車輛被盜竊、被搶劫或被搶奪后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)（不可抗力因素除外）向當(dāng)?shù)毓膊块T報(bào)案，同時(shí)在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司，并登報(bào)聲明。

2、報(bào)案的方式有：直接到保險(xiǎn)公司，或有理賠權(quán)的保險(xiǎn)代辦點(diǎn)報(bào)案。本地車輛在外地出險(xiǎn)，可以向該公司在當(dāng)?shù)氐谋ｋU(xiǎn)分公司或支公司報(bào)案。

3、報(bào)案需提交的內(nèi)容：保險(xiǎn)單證號碼、被保險(xiǎn)人名稱、車牌號碼，事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因以及造成的損失情況。

二、保險(xiǎn)車輛出險(xiǎn)怎么估損

當(dāng)保險(xiǎn)車輛因發(fā)生保險(xiǎn)事故后，需要確估損壞程度和定價(jià)方案，習(xí)慣上稱之為“估損”，按你和保險(xiǎn)公司的約定，估損應(yīng)依機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)條款辦理，即：保險(xiǎn)車輛因保險(xiǎn)事故受損或致使第三者財(cái)產(chǎn)損壞，應(yīng)當(dāng)盡量修復(fù)。修理前被保險(xiǎn)人應(yīng)會(huì)同保險(xiǎn)人檢驗(yàn)，確定修理項(xiàng)目、方式和費(fèi)用。否則，保險(xiǎn)人有權(quán)重新核定或拒絕賠償。根據(jù)這個(gè)條款，可以認(rèn)為估損中有以下二條原則：一是盡量修復(fù)原則，二是協(xié)商定價(jià)原則。如果是未經(jīng)協(xié)商或協(xié)商不成的話，保險(xiǎn)人有核定或拒賠權(quán)。

因此，和保險(xiǎn)人協(xié)商的“估損”是解決問題的基本方法。但在實(shí)務(wù)中，各有關(guān)方面由于各自不同的利益、立場，會(huì)發(fā)生一些爭議。修理價(jià)格過高，對保險(xiǎn)人當(dāng)然是損失，而對被保險(xiǎn)人同樣是損失。

即使車主投保了附加的“不計(jì)免賠特約險(xiǎn)”而不需支付5％－20％的免賠額，但到下一年年度投保，保費(fèi)可能就要增加；當(dāng)然修理價(jià)格過低，汽車修理廠無利可圖，車輛也難以恢復(fù)到損壞以前的狀態(tài)和使用性能，對被保險(xiǎn)人而言，也是一個(gè)損失，并且又會(huì)使被保險(xiǎn)人對保險(xiǎn)公司的誠信發(fā)生懷疑。

但如果協(xié)商不成，損壞車輛老躺在汽車修理廠，車主焦急的心情也能理解，不同的修理廠對同一損失的鑒定結(jié)論和修理費(fèi)用會(huì)有差異。因此，選定一個(gè)專業(yè)的中立的權(quán)威鑒定機(jī)構(gòu)是解決這類糾紛的關(guān)鍵。