一、保險(xiǎn)理賠需提供哪些資料

索賠時(shí)應(yīng)提供的單證主要包括：保險(xiǎn)單或保險(xiǎn)憑證的正本、已繳納保險(xiǎn)費(fèi)的憑證、有關(guān)能證明保險(xiǎn)標(biāo)的或當(dāng)事人身份的原始文本、索賠清單、出險(xiǎn)檢驗(yàn)證明、其他根據(jù)保險(xiǎn)合同規(guī)定應(yīng)當(dāng)提供的文件。

因發(fā)生火災(zāi)而索賠的，應(yīng)提供公安消防部門(mén)出具的證明文件。由于保險(xiǎn)范圍內(nèi)的火災(zāi)具有特定性質(zhì)──失去控制的異常性燃燒造成經(jīng)濟(jì)損失的才為火災(zāi)。短時(shí)間的明火，不救自滅的，因烘、烤、燙、烙而造成焦糊變質(zhì)損失的，電機(jī)、電器設(shè)備因使用過(guò)度、超電壓、碰線(xiàn)、弧花、走電、自身發(fā)熱所造成其本身?yè)p毀的，均不屬火災(zāi)。所以，公安消防部門(mén)的證明文件應(yīng)當(dāng)說(shuō)明此災(zāi)害是火災(zāi)。

因陸路交通事故而索賠的，應(yīng)當(dāng)由陸路公安交通管理部門(mén)出具證明材料，證明陸路交通事故發(fā)生的地點(diǎn)、時(shí)間及其損害后果。如果涉及第三者傷亡的，還要提供醫(yī)藥費(fèi)發(fā)票、傷殘證明和補(bǔ)貼費(fèi)用收據(jù)等。如果涉及第三者的財(cái)產(chǎn)損失或本車(chē)所載貨物損失的，則應(yīng)當(dāng)提供財(cái)產(chǎn)損失清單、發(fā)票及支出其他費(fèi)用的發(fā)票或單據(jù)等。

因被保險(xiǎn)人的人身傷殘、死亡而索賠的，應(yīng)由醫(yī)院出具死亡證明或傷殘證明。若死亡的，還須提供戶(hù)籍所在地派出所出具的銷(xiāo)戶(hù)證明。如果被保險(xiǎn)人依保險(xiǎn)合同要求保險(xiǎn)人給付醫(yī)療、醫(yī)藥費(fèi)用時(shí)，還須向保險(xiǎn)人提供有關(guān)部門(mén)的事故證明，醫(yī)院的治療診斷證明及醫(yī)療、醫(yī)藥費(fèi)用原始憑證。

二、保險(xiǎn)公司長(zhǎng)時(shí)間不賠怎么辦

保險(xiǎn)公司的理賠手續(xù)是比較煩瑣的，但是如果時(shí)間很長(zhǎng)不予賠償是不合理的。如果因業(yè)務(wù)員的工作效率而導(dǎo)致理賠逾期了的話(huà)，可以直接到保險(xiǎn)公司投訴該業(yè)務(wù)員，或到當(dāng)?shù)氐谋ｋU(xiǎn)協(xié)會(huì)投訴。至于理賠進(jìn)程可直接致電該公司客服電話(huà)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，可以檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員的工作態(tài)度。

如果是因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司的核查等原因?qū)е吕碣r逾期，可以看以下保險(xiǎn)合同是怎么約定的，按找合同的規(guī)定來(lái)行使權(quán)利，雙方進(jìn)行協(xié)商?；蛘呖梢韵蛟摰貐^(qū)的保險(xiǎn)協(xié)會(huì)投訴，也可申請(qǐng)仲裁。

必要的時(shí)候可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴，利用法律的武器來(lái)維護(hù)自身的合法權(quán)益。但是需要注意的，利用法律維護(hù)權(quán)益要在訴訟時(shí)效范圍內(nèi)，以免得不到法院的支持。如果是因?yàn)榭蛻?hù)沒(méi)有及時(shí)報(bào)案或隱瞞客觀(guān)事實(shí)，那么理賠逾期造成的損失是自擔(dān)的。