一、保險(xiǎn)索賠需提供哪些材料

當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生后，依照保險(xiǎn)合同請(qǐng)求保險(xiǎn)人賠償或者給付保險(xiǎn)金時(shí)，投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)人提供其所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。這里所講的“有關(guān)的證明和資料”主要有：

1、保險(xiǎn)單或者保險(xiǎn)憑證的正本；

2、帳冊(cè)、收據(jù)、發(fā)票、裝箱單、運(yùn)輸合同等有關(guān)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的原始單據(jù)；

3、身份證、工作證、戶口簿或者其他有關(guān)人身保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人姓名、年齡、職業(yè)等情況的證明材料；

4、已支付保險(xiǎn)費(fèi)的憑證；

5、確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等的證明和資料，如調(diào)查檢驗(yàn)報(bào)告、出險(xiǎn)證明書、損害鑒定、被保險(xiǎn)人死亡證明或者喪失勞動(dòng)能力程度鑒定、責(zé)任案件的結(jié)論性意見等；

6、索賠清單，如受損財(cái)產(chǎn)清單、各種費(fèi)用清單、其他要求保險(xiǎn)人給付的詳細(xì)清單等。

二、出險(xiǎn)后保險(xiǎn)公司拒賠怎么辦

買保險(xiǎn)就是買保障。但很多時(shí)候保險(xiǎn)是買時(shí)容易賠時(shí)難。如果消費(fèi)者投保前能多留意一下細(xì)節(jié)、多看下保險(xiǎn)條款，誠實(shí)告知；保險(xiǎn)公司能滿懷責(zé)任感，合理承保、公正理賠、誠實(shí)守信，很多拒賠其實(shí)是可以避免的。

為了盡量不被保險(xiǎn)公司拒賠，建議廣大的保險(xiǎn)消費(fèi)者，在投保前，就得“做足功課”，看清保險(xiǎn)條款。在投保的時(shí)候，針對(duì)保險(xiǎn)公司工作人員或代理人的詢問，要做到“有問必答”。特別是對(duì)于比較重大事項(xiàng)，健康狀況、病患史、年齡、職業(yè)等因子，一定要如實(shí)告知。當(dāng)然，反過來說，保險(xiǎn)公司沒問你的，就不用主動(dòng)說了，因?yàn)槲覈卤ｋU(xiǎn)法已經(jīng)明確規(guī)定，我國保險(xiǎn)行業(yè)投保時(shí)，采用的是“詢問告知”方式。不問不答。在投保時(shí)，保險(xiǎn)公司沒問過的情況，今后若發(fā)現(xiàn)有什么不妥，也不能追求被保險(xiǎn)方的責(zé)任。

順利通過保險(xiǎn)公司的核保后，在保險(xiǎn)存續(xù)期內(nèi)，若發(fā)生了的特別重大的事項(xiàng)，投保人要主動(dòng)、適當(dāng)通知保險(xiǎn)公司。比如，把自己的車子轉(zhuǎn)賣給他人之后，根據(jù)新保險(xiǎn)法精神，投保方或承繼方可以電話通知保險(xiǎn)公司一下，免得將來發(fā)生事故后有糾紛。

一旦發(fā)生了保險(xiǎn)事故，投保人、被保險(xiǎn)人也要秉著坦誠的態(tài)度，主動(dòng)配合保險(xiǎn)公司的調(diào)查等。再有，保險(xiǎn)公司拒賠時(shí)，除了向保險(xiǎn)公司本身進(jìn)行投訴外，還有當(dāng)?shù)乇１O(jiān)局的信訪辦、市保險(xiǎn)同業(yè)公會(huì)的保險(xiǎn)糾紛調(diào)解委員會(huì)，甚至可以通過仲裁、訴訟等方法來解決。