一、發(fā)生保險事故怎么辦

發(fā)生保險事故后千萬不要慌亂，應認真做好以下事項：

1、發(fā)生事故及時向保險公司報案。

2、迅速采取搶救措施，到保險公司指定或認定的醫(yī)院治療；

3、出險后，投保人、被保險人或收益人都有義務通知保險公司。誰先知道，誰先報案，不能因猜測他人已報案就不再去報案， 也不能僅僅通知其他業(yè)務人去報案。

4、取證。如果發(fā)生交通事故，應及時向事故所在地的交警部門報案并索取有關證明；發(fā)生傷病事故，應向醫(yī)院取得診斷證明、醫(yī)療收據(jù)等資料，如發(fā)生意外身故的事件，應向事故所在地公安部門報案并索取有關證明。

5、及時提出索賠申請，并積極與保險公司配合取證。

二、發(fā)生交通事故的保險索賠程序

第一步，保護好現(xiàn)場。保護好現(xiàn)場后，再及時向事故發(fā)生地交通管理部門報案，由交管部門進行事故的現(xiàn)場勘查。最好先明白在事故中負不負責任，再向保險公司報案。如果肯定負責任，不管責任大小，都要向保險公司報案；如果肯定不負責任，就不必向保險公司報案。因為這將決定您明年續(xù)保時能不能得到安返。

第二步：報案。這時，您要做的是，帶上您的保險單、行駛證和駕駛證，開上受損的車到您的保險公司；在理賠部填寫“車輛出險登記表”、“出險通知書”，協(xié)助保險理賠人員查檢出險車輛。

第三步：定損。拿著“車輛出險登記表”去找理賠部定損人員，并確定修理項目和修理費用。定損后，會給您一張“定損單”，一定要留意：

1、不要遺漏修理；

2、注意修理費不能定得太低，以防修車時不夠用。如果在保險公司指定的修理廠修車，您就不必管修理費定得高低——反正修理廠保證把您的車修好，若修不好保險公司得負責任。

第四步：修車。送車時要拿上“定損單”，把它和車一起交給修理廠。修理廠將按照“定損單”上所定項目修車。車修好后，您可以憑“提車單”支付修理費后把自己的車提回，同時索要加蓋修理廠公章的“修車發(fā)票”、“托修單”、“施工單”、“材料單”。

第五步：開具事故證明。您拿著對方車的修車發(fā)票和對方車主一起去交通隊結案，得到一張加蓋交通隊公章的“事故證明”，也可以拿回自己被扣的證件。

第六步：遞交單證。您將準備好的“出險通知書”、“定損單”、“修車發(fā)票”、“托修單”、“施工單”、“材料單”、“事故證明”、“賠款結算單”到保險公司理賠部，就可以等著領賠款了。

第七步：領賠款。大約在一星期之后您會接到保險公司的領賠款通知，屆時就可以帶上單位公章、身份證明和“車輛出險登記表”領回賠款了。