一、保險(xiǎn)公司推延理賠怎么辦
保險(xiǎn)公司的理賠手續(xù)是比較煩瑣的,但是如果時(shí)間很長(zhǎng)不于賠償是不合理的。
如果因業(yè)務(wù)員的工作效率而導(dǎo)致理賠逾期了的話,可以直接到保險(xiǎn)公司投訴該業(yè)務(wù)員,或到當(dāng)?shù)氐谋kU(xiǎn)協(xié)會(huì)投訴。至于理賠進(jìn)程可直接致電該公司客服電話進(jìn)行詢問(wèn),可以檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員的工作態(tài)度。
如果是因?yàn)楸kU(xiǎn)公司的核查等原因?qū)е吕碣r逾期,可以看以下保險(xiǎn)合同是怎么約定的,按找合同的規(guī)定來(lái)行使權(quán)利,雙方進(jìn)行協(xié)商。或者可以向該地區(qū)的保險(xiǎn)協(xié)會(huì)投訴,也可申請(qǐng)仲裁。必要的時(shí)候可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴,利用法律的武器來(lái)維護(hù)自身的合法權(quán)益。但是需要注意的,利用法律維護(hù)權(quán)益要在訴訟時(shí)效范圍內(nèi),以免得不到法院的支持。
如果是因?yàn)榭蛻魶]有及時(shí)報(bào)案或隱瞞客觀事實(shí),那么理賠逾期造成的損失是自擔(dān)的。
二、保險(xiǎn)公司無(wú)理由拒賠怎么辦
在保險(xiǎn)理賠中,保險(xiǎn)公司拒賠事件時(shí)常發(fā)生。保險(xiǎn)公司拒賠,究其原因?qū)嶋H上問(wèn)題就出在保險(xiǎn)合同本身上,保險(xiǎn)公司提供的保險(xiǎn)合同中往往會(huì)約定了一系列的免責(zé)條款,其中可能有部分條款屬于無(wú)效條款,但作為投保人對(duì)此并無(wú)絕對(duì)的選擇權(quán),僅有相對(duì)的選擇權(quán),因?yàn)閹缀跛械谋kU(xiǎn)公司對(duì)此部分的約定都是類似的,投保人在明知的情況簽訂合同幾乎也是別無(wú)他選。
因此,投保人在購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí),盡可能要求保險(xiǎn)公司明確對(duì)保險(xiǎn)合同中的賠付范圍與免責(zé)部分的具體劃分。簽訂合同后發(fā)生損失的,在索賠過(guò)程中遇到保險(xiǎn)公司無(wú)理拒賠,不能自認(rèn)倒霉或者拿到部分賠償金額便草草了事,若是實(shí)際合法權(quán)益受損的,應(yīng)果斷運(yùn)用法律手段解決此類保險(xiǎn)合同糾紛。
如果保險(xiǎn)公司無(wú)理由拒賠,可以通過(guò)協(xié)商、仲裁、訴訟這三個(gè)法律途徑來(lái)解決。
