一、保險公司一直拖著不定損怎么辦
1、可以先與保險公司協(xié)商,要求保險公司盡快定損
2、向保監(jiān)會當地辦公室投訴
3、可以直接起訴,申請定損,要求保險公司按合同進行賠償
車損險條款中一般有以下約定:因保險公司的問題未定損的,可以在修復后,憑己方的損失清單與金額理賠。
二、保險理賠糾紛怎么辦
保險合同在履行過程中,雙方當事人因保險責任歸屬、賠償金額的多少發(fā)生爭議,應采用適當方式公平合理地處理。按照慣例,對保險業(yè)務中發(fā)生的爭議,可采用協(xié)商和解、向保監(jiān)辦投訴、仲裁和司法訴訟等方式來處理:
1、協(xié)商和解。在爭議發(fā)生后,雙方應實事求是、有誠意地進行磋商,彼此作出讓步,達成雙方都能接受的和解協(xié)議。協(xié)商和解一般有自行和解和第三者主持和解兩種方法。自行和解即沒有第三者介入,雙方當事人直接進行交涉;第三者主持和解即由雙方當事人以外的第三者從中調停,促使雙方達成和解協(xié)議。
2、向保監(jiān)會當地辦公室投訴。如果保險代理人及保險人在展業(yè)過程中有違反國家法律規(guī)定的行為或違紀行為,可以向當地的保監(jiān)辦投訴,通過行政途徑解決。
3、仲裁。仲裁是由合同雙方當事人在爭議發(fā)生之前或之后達成書面協(xié)議,愿意把他們之間的爭議交給雙方都同意的第三者進行裁決,仲裁員以裁判者的身份而不是以調解員的身份對雙方爭議作出裁決。
目前,我國對經濟合同的爭議實行二級仲裁,如果當事人不服,可在接到二級仲裁決定書之日起15天內向人民法院提起訴訟,由法院作出審判判決。仲裁組織作為民間機構,以第三者或中間人的身份,對雙方當事人之間的糾紛作出公斷,因而沒有采取強制措施的權利。對仲裁裁決的強制執(zhí)行權屬于人民法院。如果仲裁裁決后,保險人拒不履行裁決,可以向保險人所在地的人民法院申請強制執(zhí)行。
4、訴訟。訴訟解決保險糾紛,指的是人民法院依法定訴訟程序,對于保險糾紛予以審查,在查明事實、分清責任的基礎上作出判決或裁定。訴訟解決保險糾紛是人民法院的司法活動,其所作出的法律裁判具有國家強制力,當事人必須予以執(zhí)行。
