一、索賠時保險公司拒賠怎么辦

除外責任保險公司會拒賠，車險中通常把無證、非法證件駕駛、酒后駕駛等情況下發(fā)生的事故列入除外責任，保險公司會拒絕理賠，如果遇到這種情況該怎么辦？

保險合同中都會有免責條款，明確列明不賠付的項目，投保人一定要仔細閱讀，避免日后出現(xiàn)爭議。當然，如果發(fā)現(xiàn)保險條款中本身寫法有問題，也可以提起辯論，先討論這份保險合同是否合理、有效。

如果保險公司拒賠，車主也認為保險公司出具的拒賠通知書理由不充分，對此有異地，車主可以選擇與保險公司協(xié)商處理，也可以選擇提起仲裁或訴訟的方式進行維權(quán)。

二、與保險公司發(fā)生糾紛的處理

一般來說，保險在進行理賠時常會與保險公司發(fā)生糾紛，比如，保險公司拒賠、少陪、不陪，這些都有可能會發(fā)生。一旦發(fā)生保險糾紛，有以下幾種方式可供選擇。

1、協(xié)商解決：如果保險公司也有這個意向，雙方可以進行協(xié)商解決。

2、調(diào)解解決：可以請人民調(diào)解員進行調(diào)解，當然如果雙方協(xié)商解決不了，一般來說調(diào)解很難能夠成功。

3、仲裁解決：可以向仲裁部門申請仲裁。

4、訴訟解決：這個是最常用的解決方式，當事人如果向法院起訴，最好是事先咨詢一下專業(yè)的保險律師，就自己的情況進行一個簡單的了解，如果有必要需要聘請一個保險理賠的專業(yè)律師，才能最大限度的維護自己的權(quán)益。