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車輛出險如何估損,車輛車險找保險公司理賠的技巧

此文章幫助了374人  作者:北京保險理賠律師  來源:法邦網(wǎng)

一、車輛出險如何估損

保險車輛因發(fā)生保險事故,需要確估損壞程度和定價方案,習慣上稱之為“估損”,按你和保險公司的約定,估損應依機動車輛保險條款辦理,即:保險車輛因保險事故受損或致使第三者財產(chǎn)損壞,應當盡量修復。修理前被保險人應會同保險人檢驗,確定修理項目、方式和費用。否則,保險人有權(quán)重新核定或拒絕賠償。

根據(jù)這個條款,可以認為估損中有以下二條原則:一是盡量修復原則,二是協(xié)商定價原則。如果是未經(jīng)協(xié)商或協(xié)商不成的話,保險人有核定或拒賠權(quán)。

因此,和保險人協(xié)商的“估損”是解決問題的基本方法。但在實務(wù)中,各有關(guān)方面由于各自不同的利益、立場,會發(fā)生一些爭議。修理價格過高,對保險人當然是損失,而對被保險人同樣是損失。即使你投保了附加的“不計免賠特約險”而不需支付5%-20%的免賠額,但到下一年年度投保,保費可能就要增加;當然修理價格過低,汽車修理廠無利可圖,車輛也難以恢復到損壞以前的狀態(tài)和使用性能,對被保險人而言,也是一個損失,并且又會使被保險人對保險公司的誠信發(fā)生懷疑。但如果協(xié)商不成,損壞車輛老躺在汽車修理廠,車主焦急的心情也能理解,不同的修理廠對同一損失的鑒定結(jié)論和修理費用會有差異。

因此:選定一個專業(yè)的中立的權(quán)威鑒定機構(gòu)是解決這類糾紛的關(guān)鍵。

二、車輛車險找保險公司理賠的技巧

車險理賠有什么技巧

1、定損單是理賠依據(jù)

通常定損單的維修價格是指汽車完全修復所需要支付的費用,除非在汽車維修時保險公司發(fā)現(xiàn)新的零部件故障,需要重新定損,否則定損單的維修價就作為保險公司需要給予車主的理賠款依據(jù)。

2、異地出險的施救和理賠

當汽車異地出險時,車主務(wù)必及時報案,安心等待保險公司的定損施救。車主絕不能自行維修汽車或人力推車,有時聰明反被聰明誤,由于擅自拖運維修汽車而造成車損擴大,保險公司通常是不負責理賠的。

當汽車異地出險時,車主還需要第一時間拍下事故現(xiàn)場的照片作為理賠憑據(jù)。假如定損員難以在預定時間內(nèi)做好事故定損工作,車主也能通過這些照片與實際維修單據(jù),向保險公司索賠。

3、私了事故要留證據(jù)

事故現(xiàn)場快速處理方便了事故雙方,但部分駕駛員對“事故快速處理”程序及規(guī)定不了解,以為只要由責任方掏錢私了就完了,連交警都不通知到現(xiàn)場,結(jié)果在保險理賠時就很麻煩。

北京保險理賠律師溫馨提示:

保險理賠流程中,最重要的就是向保險公司提交的理賠材料。在實際生活中,保險理賠所需的大部分證明材料,都是處理事故過程中相關(guān)部門出具的,您只需注意收集、保留就可以。但是需要注意的是,保險理賠有著一定的時間限制,如,人壽保險的索賠時效為兩年,其他保險的索賠時效為五年。
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保險糾紛流程

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專業(yè)保險理賠律師溫馨提示:
發(fā)生交通事故如果涉及第三者損失的,最好要求保險公司人員在進行現(xiàn)場處理時,直接達成三方公認的一個核損價格。如果車主不經(jīng)過保險公司允許,自行答應第三者有關(guān)索賠金額的承諾,保險公司是有權(quán)推翻重來的,如果重新核定的價格與第三者的要求有差距,這個差距會由車主自行承擔。
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文道全律師
文道全律師北京百環(huán)律師事務(wù)所主任,一直專注于商事領(lǐng)域的研究和實踐。
文道全律師曾代理大量保險理賠案件,贏得了當事人的一致好評
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