一、常規(guī)汽車保險(xiǎn)理賠流程的內(nèi)容

汽車出險(xiǎn)后先打110報(bào)警，由交警處理事故。

在1000元之內(nèi)，警察會(huì)當(dāng)場(chǎng)開(kāi)具《現(xiàn)場(chǎng)快速調(diào)解書》，然后在48小時(shí)內(nèi)打保險(xiǎn)公司電話報(bào)案并領(lǐng)取報(bào)案編號(hào)，到保險(xiǎn)公司指定的定損網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行定損。

或與保險(xiǎn)公司約定時(shí)間及地點(diǎn)后，由保險(xiǎn)公司定損員定損，定損好后進(jìn)行車輛維修，然后將《現(xiàn)場(chǎng)快速調(diào)解書》和保單正本復(fù)印件、有效的駕駛證復(fù)印件、身份證復(fù)印件、行駛證復(fù)印件、維修發(fā)票、維修清單和《出險(xiǎn)通知書》（企業(yè)蓋章、私人簽字）遞交保險(xiǎn)公司。

收到保險(xiǎn)公司通知后，在約定日期憑被保險(xiǎn)人的身份證原件到保險(xiǎn)公司領(lǐng)取理賠金。

二、車險(xiǎn)理賠的注意事項(xiàng)

注意一：故意行為不在賠償之列

如果你是見(jiàn)義勇為，為了幫助警察抓壞人，而撞向?qū)Ψ降能嚕綍r(shí)候也只能自己修車了。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)條款告訴我們“駕駛員的故意行為”屬于責(zé)任免除。當(dāng)然，這些損失可以讓在事件中受益的一方來(lái)承擔(dān)（全部或部分）。

注意二：車內(nèi)物品碰傷車輛責(zé)任自負(fù)

如果你的擋風(fēng)玻璃前放了太多小玩意，而且那些小玩意很不給你面子，在你某次急剎車時(shí)弄裂了你的玻璃；或者你放了什么不合適的東西在車內(nèi)造成了對(duì)車體的傷害，那么很遺憾，按照這個(gè)原因陳述，保險(xiǎn)公司是不會(huì)賠錢的，因?yàn)椤笆苘噧?nèi)物品的撞擊所受損失”，同樣屬于除外責(zé)任。

注意三：車損險(xiǎn)可賠付事故引起的玻璃損傷

如果你在發(fā)生事故時(shí)，打破了自己的玻璃又沒(méi)有上玻璃險(xiǎn)時(shí)，你可向保險(xiǎn)公司索賠嗎？

答案是可以的。因?yàn)椴ＡщU(xiǎn)的全稱是：玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)，是指停車和使用時(shí)造成的玻璃損壞，而事故造成的玻璃損壞應(yīng)由車損險(xiǎn)來(lái)負(fù)責(zé)賠付。

注意四：理賠額太小索賠未必合算

如果你的駕駛安全系數(shù)非常高，只是某一天偶爾不小心打破了一個(gè)小燈，那么不如自己承擔(dān)這個(gè)損失，而不要去找保險(xiǎn)公司賠付。

原因在于“如果在一年的保險(xiǎn)期內(nèi)沒(méi)有索賠，下一年投保時(shí)可以獲得10%的無(wú)賠款優(yōu)待”，也就是說(shuō)如果今年你一次也沒(méi)找保險(xiǎn)公司麻煩，下一年投保時(shí)他會(huì)給你10%的折扣優(yōu)惠。算一下，現(xiàn)在一般車的全險(xiǎn)大概在2500——5000元之間，10%的優(yōu)惠就是250~500元，如果索賠數(shù)量太小，還不如自己掏腰包解決了，明年還有機(jī)會(huì)賺回來(lái)。

注意五：丟失車鑰匙會(huì)增加5%絕對(duì)免賠率

盜搶險(xiǎn)中規(guī)定，被保險(xiǎn)人丟失行駛證、購(gòu)車原始發(fā)票、車輛購(gòu)置附加費(fèi)憑證每一項(xiàng)增加0。5%的絕對(duì)免賠（就是保險(xiǎn)公司絕對(duì)不會(huì)賠給你的部分），丟失車鑰匙增加5%的絕對(duì)免賠。這些規(guī)定在保險(xiǎn)單中用顏色最淺的字體印刷。所以千萬(wàn)要牢記這個(gè)規(guī)定，不然車被人偷走了，還要自己承擔(dān)5%的損失。

注意六：車在收費(fèi)停車場(chǎng)被盜不賠

收費(fèi)停車場(chǎng)或營(yíng)業(yè)性修理廠對(duì)車輛有保管的責(zé)任，車盜險(xiǎn)條款規(guī)定，在保管期間，因保管人保管不善造成車輛損毀、丟失的，保管人應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，保險(xiǎn)公司不負(fù)責(zé)賠償。

注意七：債務(wù)人開(kāi)走你的車，保險(xiǎn)公司不賠

因?yàn)闂l款明確規(guī)定：“被保險(xiǎn)人因與他人的民事、經(jīng)濟(jì)糾紛而致車輛被搶、被盜為責(zé)任免除?！彼赃@事得找公安局而不是保險(xiǎn)公司了。

注意八：按時(shí)年檢，否則將遭拒賠

如果你剛買了一輛新車，上了全險(xiǎn)，但沒(méi)有來(lái)得及領(lǐng)牌照就出事了，出險(xiǎn)后保險(xiǎn)公司不負(fù)責(zé)賠償。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)只對(duì)合格車輛生效，對(duì)于未年檢的車輛只能視為不合格車輛。所以一定要按時(shí)年檢。

注意九：精神損失費(fèi)不屬保險(xiǎn)責(zé)任

就算是你上了第三者責(zé)任險(xiǎn)，交通事故也完全是你的責(zé)任，保險(xiǎn)公司也不是無(wú)條件地完全承擔(dān)你依法應(yīng)當(dāng)支付的賠償金額。因?yàn)闂l款明確規(guī)定，因保險(xiǎn)事故引起的任何有關(guān)精神損害賠償為責(zé)任免除。換句話說(shuō)，別的損失保險(xiǎn)公司替你賠，精神損失可不管。

注意十：地震損壞的車不賠

車損險(xiǎn)是車輛保險(xiǎn)的基本險(xiǎn)，主要賠償被保險(xiǎn)車輛的損失，如果你覺(jué)得自然災(zāi)害造成的車輛損失保險(xiǎn)公司都會(huì)照賠不誤，那就錯(cuò)了：因?yàn)檐嚀p險(xiǎn)的除外責(zé)任里有一條“因下列情形引起的……本公司不負(fù)賠償責(zé)任”，其中一款就是“地震”。