一、遇到保險糾紛怎么辦

投保者在購買保險過程中出現(xiàn)糾紛該怎么辦呢?

一般說來，有這么幾種辦法可以維權(quán)：

首先，在投保時，客戶除了要聽取代理人的介紹外，關(guān)鍵是自己要仔細閱讀保險條款，特別關(guān)注保障范圍和免責(zé)條款等內(nèi)容。如果仍不清楚，可以撥打保險公司的客服熱線，進行電話咨詢，了解你應(yīng)該享受的權(quán)益和應(yīng)該履行的義務(wù)。

其次，投保人可以通過仲裁部門仲裁解決糾紛。

此外，投保者也可以考慮向當(dāng)?shù)氐谋ｋU監(jiān)管部門舉報。在電話投訴時，要記下接聽電話的客服人員的姓名或工號。一般說來，保險公司的客戶服務(wù)電話都是有錄音的，而消費者也要將對方的解答要點記下，有條件的也可在告知對方之后進行錄音。這樣，一旦發(fā)生糾紛，即可提供給相關(guān)部門證據(jù)材料。

二、新上班族如何選保險?

對于新上班族來說，自行購買一些商業(yè)保險是增加人生安全系數(shù)的重要途徑。

(1) 選擇險種要分清輕重緩急。就保險而言，沒有最完美的方案，只有最適合自己的方案。剛步入社會的新上班族在險種選擇上要分清輕重緩急。首先，這些朋友剛開始工作，經(jīng)濟收入有限，不能因為繳納保費而給自己帶來太大的經(jīng)濟壓力。另外，從贍養(yǎng)父母、成家立業(yè)等方面考慮，對其潛在風(fēng)險也必須加以防范。所以首先要考慮為自己購買較為便宜的意外險和定期壽險，一旦自己患上疾病或發(fā)生意外，不會使家人失去經(jīng)濟保障。在購買意外險和定期壽險的同時，你可考慮附加住院補貼，購買一定的社會保險，可以享受醫(yī)療保險待遇，住院補貼保險可與社會醫(yī)療保險形成互補，從而彌補因住院而造成的經(jīng)濟損失。在擁有意外和醫(yī)療保障后，你可考慮將每月結(jié)余中的一部分用來購買集保障和投資于一身、具有分紅能力的保險，為今后的資金應(yīng)急做一些準(zhǔn)備。筆者認為，這類保險，是犧牲一些"利息"來獲取一個保障，比較適合"奔奔族"的青年朋友。至于關(guān)于養(yǎng)老方面的保險可以暫緩，等以后收入提高、經(jīng)濟條件逐漸寬裕后，再考慮購買。

(2) 選擇保險公司要看其實力。保險合同生效后具有法律效力，保險公司必須按合同規(guī)定兌現(xiàn)保險利益。當(dāng)前市場上的保險公司很多，各家保險公司為了占據(jù)更多的市場份額，都在服務(wù)、理賠等方面盡量保證自己的特色，客戶對保險公司的選擇也要求其服務(wù)要專業(yè)、到位、細致;理賠要迅速、盡心盡力、不打"擦邊球"。你在考慮這兩方面的同時，還要注意分析保險公司的背景和實力，關(guān)注其盈利狀況及發(fā)展前景。特別是你的事業(yè)剛剛起步，需要全心投入，無暇顧及市場上名目繁多的理財產(chǎn)品。一般情況下，如果選擇具有儲蓄和投資性質(zhì)的分紅險及養(yǎng)老險，可以將合資保險公司作為購買首選。

(3) 選擇繳費期限應(yīng)以長期為宜。涉及可以按年份期限繳費的險種，建議大家以選擇長期繳費的方式為宜。因為剛參加工作的"奔奔族"大多經(jīng)濟實力還不強，擁有同樣的保障，期限越長，每年繳納的保費相對越少，經(jīng)濟壓力也越小，比較容易承擔(dān)。按照我們所說的，如果一個朋友每月有近2500元的節(jié)余，手里有近2萬元的銀行存款，若選擇期限較短的分期繳費方式，則繳費壓力較大，不符合購買保險的初衷。所以，若購買分期繳費的保險產(chǎn)品，選擇20年及以上的繳費方式較為適宜。