一、保險公司理賠有時間限制嗎
保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求后,應(yīng)當(dāng)及時作出核定;情形復(fù)雜的,應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)作出核定,但合同另有約定的除外。保險人應(yīng)當(dāng)將核定結(jié)果通知被保險人或者受益人;對屬于保險責(zé)任的,在與被保險人或者受益人達成賠償或者給付保險金的協(xié)議后十日內(nèi),履行賠償或者給付保險金義務(wù)。保險合同對賠償或者給付保險金的期限有約定的,保險人應(yīng)當(dāng)按照約定履行賠償或者給付保險金義務(wù)。
二、保險公司推延理賠怎么辦
保險公司的理賠手續(xù)是比較煩瑣的,但是如果時間很長不于賠償是不合理的。
如果因業(yè)務(wù)員的工作效率而導(dǎo)致理賠逾期了的話,可以直接到保險公司投訴該業(yè)務(wù)員,或到當(dāng)?shù)氐谋kU協(xié)會投訴。至于理賠進程可直接致電該公司客服電話進行詢問,可以檢驗業(yè)務(wù)員的工作態(tài)度。
如果是因為保險公司的核查等原因?qū)е吕碣r逾期,可以看以下保險合同是怎么約定的,按找合同的規(guī)定來行使權(quán)利,雙方進行協(xié)商?;蛘呖梢韵蛟摰貐^(qū)的保險協(xié)會投訴,也可申請仲裁。必要的時候可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴,利用法律的武器來維護自身的合法權(quán)益。但是需要注意的,利用法律維護權(quán)益要在訴訟時效范圍內(nèi),以免得不到法院的支持。
如果是因為客戶沒有及時報案或隱瞞客觀事實,那么理賠逾期造成的損失是自擔(dān)的。
