一、出險后報案內(nèi)容應(yīng)包括哪些
投保人、受益人、被保險人、法定監(jiān)護人或委托代理人等當保險事故發(fā)生后,應(yīng)立即向事故發(fā)生地交通管理部門報案,同時在48小時內(nèi)通知保險公司。如果保險車輛被盜竊、被搶劫或被搶奪后,應(yīng)在24小時內(nèi)(不可抗力因素除外)向當?shù)毓膊块T報案,同時在48小時內(nèi)通知保險公司,并登報聲明。報案最長時限不要超過條款規(guī)定的時限。否則,因延遲報案所增加的查勘費用由保戶承擔。
報案需包含的內(nèi)容有:
1、出險人姓名、性別、年齡、身份證號碼、身份(是投保人還是被保險人)
2、出險時間
3、出險地點、就診醫(yī)院
4、出險的簡要經(jīng)過和結(jié)果(門診?住院?死亡?)、醫(yī)學(xué)診斷
5、出險人所持有保單的險種、保單號等
6、出險人本人或其家庭聯(lián)系電話
7、報案人姓名以及與出險人的關(guān)系
二、報案是否等于索賠的開始
不等于,報案只是“客戶”應(yīng)盡的通知義務(wù)。
保險理賠是在保險標的發(fā)生保險事故而使被保險人財產(chǎn)受到損失或人身生命受到損害時,或保單約定的其它保險事故出現(xiàn)而需要給付保險金時,保險公司根據(jù)合同規(guī)定,履行賠償或給付責任的行為,是直接體現(xiàn)保險職能和履行保險責任的工作。
保險人收到被保險人的出險通知后,先立案并編號,在派專門人員到現(xiàn)場進行調(diào)查,記錄損失的實際情況。保險公司接到申請人提供的完整索賠資料后,受理并予以立案,“保險索賠”才真正開始。即客戶提交完整索賠資料,公司“立案”才是“保險索賠”的開始。
