一、對(duì)定損單有疑義怎么辦

大多數(shù)的車險(xiǎn)合同都有約定保險(xiǎn)公司定損，保險(xiǎn)公司有參與定損的必要性。一般來(lái)說(shuō)，由于投保車輛處于被保險(xiǎn)人的控制之下，保險(xiǎn)公司對(duì)于投保車輛的使用和實(shí)際損失無(wú)法掌控，因此，為避免風(fēng)險(xiǎn)，一般都將保險(xiǎn)事故發(fā)生后對(duì)損失的核定權(quán)利賦予保險(xiǎn)公司。被保險(xiǎn)人一般不能自行定損，而是負(fù)有義務(wù)協(xié)助保險(xiǎn)公司定損。

保險(xiǎn)公司未按期定損的，被保險(xiǎn)人可自行委托有資質(zhì)的評(píng)估機(jī)構(gòu)定損。2009年修訂的《保險(xiǎn)法》明確規(guī)定，保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人、受益人的賠償或給付保險(xiǎn)金的請(qǐng)求后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)核定；情形復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)作出核定，但合同另有約定的除外。

可見(jiàn)，保險(xiǎn)公司應(yīng)在法定期限內(nèi)及時(shí)定損，否則對(duì)被保險(xiǎn)人由此擴(kuò)大的合理?yè)p失將依法承擔(dān)相應(yīng)民事責(zé)任。在保險(xiǎn)公司怠于定損的情況下，被保險(xiǎn)人可另行委托有資質(zhì)的評(píng)估公司定損，并在此基礎(chǔ)上維修車輛，從而減少經(jīng)濟(jì)損失。這是具有必要性和合理性，即使起訴到法院，法院一般也會(huì)予以認(rèn)可的。

二、車險(xiǎn)理賠不合理怎么辦

保險(xiǎn)理賠不合理，應(yīng)該是投保人或者受益人認(rèn)為賠付的不合理。這就意味著，對(duì)保險(xiǎn)合同的執(zhí)行，合同雙方當(dāng)事人存在爭(zhēng)議。

合同上面一般有“爭(zhēng)議處理”條款。首先是協(xié)商，協(xié)商不成的可以申請(qǐng)仲裁，也可以向人民法院起訴。

建議通過(guò)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人或?qū)ｉT的索賠機(jī)構(gòu)和保險(xiǎn)公司進(jìn)行協(xié)商。