一、如何避免保險糾紛

選保險不宜多 投保人決定買保險之前，先要搞清楚自己的需求。

每個家庭對保險的需求都不一樣，有的希望增加人身保障，有的則是為了轉(zhuǎn)嫁財(cái)務(wù)風(fēng)險，也有想通過保險進(jìn)行理財(cái)，不同需求購買相應(yīng)的保險。

投保人在實(shí)際購買時，要切實(shí)考慮自己家庭的經(jīng)濟(jì)情況、年齡結(jié)構(gòu)、風(fēng)險偏好等因素，代理人的意見、方案只能起參考作用。切記，買保險不是越多越好，而是保險計(jì)劃越適合你的情況越好。

二、保險糾紛怎么辦，如何解決

按照慣例，對保險業(yè)務(wù)中發(fā)生的爭議，可采用協(xié)商和解、向保監(jiān)辦投訴、仲裁和司法訴訟等方式來處理：

1、協(xié)商和解。

在爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)實(shí)事求是、有誠意地進(jìn)行磋商，彼此作出讓步，達(dá)成雙方都能接受的和解協(xié)議。協(xié)商和解一般有自行和解和第三者主持和解兩種方法。自行和解即沒有第三者介入，雙方當(dāng)事人直接進(jìn)行交涉；第三者主持和解即由雙方當(dāng)事人以外的第三者從中調(diào)停，促使雙方達(dá)成和解協(xié)議。

向保監(jiān)會當(dāng)?shù)剞k公室投訴。如果保險代理人及保險人在展業(yè)過程中有違反國家法律規(guī)定的行為或違紀(jì)行為，可以向當(dāng)?shù)氐谋１O(jiān)辦投訴，通過行政途徑解決。

2、仲裁。

仲裁是由合同雙方當(dāng)事人在爭議發(fā)生之前或之后達(dá)成書面協(xié)議，愿意把他們之間的爭議交給雙方都同意的第三者進(jìn)行裁決，仲裁員以裁判者的身份而不是以調(diào)解員的身份對雙方爭議作出裁決。

目前，我國對經(jīng)濟(jì)合同的爭議實(shí)行二級仲裁，如果當(dāng)事人不服，可在接到二級仲裁決定書之日起15天內(nèi)向人民法院提起訴訟，由法院作出審判判決。仲裁組織作為民間機(jī)構(gòu)，以第三者或中間人的身份，對雙方當(dāng)事人之間的糾紛作出公斷，因而沒有采取強(qiáng)制措施的權(quán)利。對仲裁裁決的強(qiáng)制執(zhí)行權(quán)屬于人民法院。如果仲裁裁決后，保險人拒不履行裁決，可以向保險人所在地的人民法院申請強(qiáng)制執(zhí)行。

3、訴訟。

訴訟解決保險糾紛，指的是人民法院依法定訴訟程序，對于保險糾紛予以審查，在查明事實(shí)、分清責(zé)任的基礎(chǔ)上作出判決或裁定。訴訟解決保險糾紛是人民法院的司法活動，其所作出的法律裁判具有國家強(qiáng)制力，當(dāng)事人必須予以執(zhí)行。