一、保險(xiǎn)糾紛如何解決

可以通過訴訟來解決。

1、確定管轄法院

我國《民事訴訟法》中規(guī)定：

第二十二條規(guī)定對(duì)公民提起的民事訴訟，由被告住所地人民法院管轄；對(duì)法人或者其他組織提起的民事訴訟，由被告住所地人民法院管轄。

第二十六條規(guī)定因保險(xiǎn)合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或者保險(xiǎn)標(biāo)的物所在地人民法院管轄。故我們?cè)诮拥皆V狀時(shí)若發(fā)現(xiàn)案件受理的法院非公司住所地法院受理時(shí)，應(yīng)向法院提出管轄異議。

2、收集證據(jù)

我國法律規(guī)定證據(jù)有下列幾種：書證、物證、視聽資料、證人證言、當(dāng)事人的陳述、鑒定結(jié)論及勘驗(yàn)筆錄。以上證據(jù)必須查證屬實(shí)，才能作為認(rèn)定事實(shí)的根據(jù)。調(diào)查過程中需注意醫(yī)院采集的病史資料應(yīng)盡早蓋章證明，可使證據(jù)固定并避免醫(yī)院事后更改病史記錄；事故處理部門的證明，特別對(duì)于派出所、120、110等機(jī)構(gòu)開出的手寫證明，需注意寫全當(dāng)事人的姓名、性別、年齡、身份證號(hào)；事故發(fā)生時(shí)間地點(diǎn)等，以明確當(dāng)事人身份及事故性質(zhì)；向事故處理人員、參加救治人員及客戶家屬、鄰居、單位人員了解的事故情況均應(yīng)形成筆錄，確有困難形成筆錄的則盡量錄音形成視聽材料。

3、咨詢或委托律師

在保險(xiǎn)理賠訴訟中，雖然有些當(dāng)事人自己對(duì)訴訟有些了解，認(rèn)為可以自己打贏官司，但是關(guān)于證據(jù)的有效性，哪些證據(jù)可以證明主張，合同的約定，保險(xiǎn)的具體條款等方面卻不是很了解，這就需要您及時(shí)的咨詢保險(xiǎn)理賠方面的律師了。

二、保險(xiǎn)糾紛的訴訟時(shí)效

訴訟時(shí)效是指法律在規(guī)定權(quán)利的同時(shí)，也規(guī)定了相應(yīng)權(quán)利的行使期限，如果超過法律規(guī)定的權(quán)利行使期限，法律將不予保護(hù)，權(quán)利人因此要承擔(dān)不利于自己的法律后果。訴訟時(shí)效的中止是指在訴訟時(shí)效期間的最后6個(gè)月內(nèi)，因不可抗力或者其他障礙不能行使請(qǐng)求權(quán)，從而使訴訟時(shí)效中止，從中止時(shí)效的原因消除之日起，訴訟時(shí)效期間繼續(xù)計(jì)算。訴訟時(shí)效的中斷是指訴訟時(shí)效因提起訴訟，當(dāng)事人一方提出要求或者同意履行義務(wù)而中斷。從中斷時(shí)起，訴訟時(shí)效期間重新計(jì)算。

以下是保險(xiǎn)合同糾紛的訴訟時(shí)效：

1、非壽險(xiǎn)之訴訟時(shí)效。人壽險(xiǎn)之外的其他保險(xiǎn)，包括除海上保險(xiǎn)以外的所有種類的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)以及健康保險(xiǎn)，適用保險(xiǎn)法規(guī)定的2年時(shí)效，自被保險(xiǎn)人或受益人知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起計(jì)算。

2、人壽保險(xiǎn)的訴訟時(shí)效。人壽保險(xiǎn)，包括死亡保險(xiǎn)、生存保險(xiǎn)和生死兩全險(xiǎn)。其時(shí)效為：自被保險(xiǎn)人或受益人知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起5年。

3、海上保險(xiǎn)的訴訟時(shí)效。海上保險(xiǎn)是以海上危險(xiǎn)或事故為保險(xiǎn)責(zé)任范圍而成立的一種財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)合同。其時(shí)效為2年，自保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起計(jì)算。