一、投保人誤報(bào)年齡的后果
(一)保險(xiǎn)費(fèi)的更正、補(bǔ)交或者保險(xiǎn)金的減少。投保人申報(bào)的被保險(xiǎn)人年齡不真實(shí),致使投保人支付的保險(xiǎn)費(fèi)少于應(yīng)付保險(xiǎn)費(fèi)的,保險(xiǎn)人有權(quán)更正并要求投保人補(bǔ)交保險(xiǎn)費(fèi),或者在給付保險(xiǎn)金時(shí)按照實(shí)付保險(xiǎn)費(fèi)與應(yīng)付保險(xiǎn)費(fèi)的比例支付。
(二)解除合同。投保人申報(bào)的被保險(xiǎn)人年齡不真實(shí),并且其真實(shí)年齡不符合合同約定的年齡限制的,保險(xiǎn)人可以解除合同,并在扣除手續(xù)費(fèi)后,向投保人退還保險(xiǎn)費(fèi),但時(shí)自合同成立之日起逾2年的除外。
(三)保險(xiǎn)費(fèi)的退還。投保人申報(bào)的被保險(xiǎn)人的年齡不真實(shí),致使投保人實(shí)付保險(xiǎn)費(fèi)多于應(yīng)付保險(xiǎn)費(fèi)的,保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)將多收的保險(xiǎn)費(fèi)退還投保人。
二、發(fā)生人身保險(xiǎn)糾紛怎么辦
首先,在投保時(shí),客戶除了要聽(tīng)取代理人的介紹外,關(guān)鍵是自己要仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款,特別關(guān)注保障范圍和免責(zé)條款等內(nèi)容。如果仍不清楚,可以撥打保險(xiǎn)公司的客服熱線,進(jìn)行電話咨詢,了解你應(yīng)該享受的權(quán)益和應(yīng)該履行的義務(wù)。
其次,投保人可以通過(guò)仲裁部門仲裁解決糾紛。
此外,投保者也可以考慮向當(dāng)?shù)氐谋kU(xiǎn)監(jiān)管部門舉報(bào)。在電話投訴時(shí),要記下接聽(tīng)電話的客服人員的姓名或工號(hào)。一般說(shuō)來(lái),保險(xiǎn)公司的客戶服務(wù)電話都是有錄音的,而消費(fèi)者也要將對(duì)方的解答要點(diǎn)記下,有條件的也可在告知對(duì)方之后進(jìn)行錄音。這樣,一旦發(fā)生糾紛,即可提供給相關(guān)部門證據(jù)材料。
最后,投保人可以通過(guò)訴訟程序來(lái)維護(hù)自身的合法權(quán)益。
