一、投保人誤報年齡的后果
(一)保險費(fèi)的更正、補(bǔ)交或者保險金的減少。投保人申報的被保險人年齡不真實,致使投保人支付的保險費(fèi)少于應(yīng)付保險費(fèi)的,保險人有權(quán)更正并要求投保人補(bǔ)交保險費(fèi),或者在給付保險金時按照實付保險費(fèi)與應(yīng)付保險費(fèi)的比例支付。
(二)解除合同。投保人申報的被保險人年齡不真實,并且其真實年齡不符合合同約定的年齡限制的,保險人可以解除合同,并在扣除手續(xù)費(fèi)后,向投保人退還保險費(fèi),但時自合同成立之日起逾2年的除外。
(三)保險費(fèi)的退還。投保人申報的被保險人的年齡不真實,致使投保人實付保險費(fèi)多于應(yīng)付保險費(fèi)的,保險人應(yīng)當(dāng)將多收的保險費(fèi)退還投保人。
二、發(fā)生人身保險糾紛怎么辦
首先,在投保時,客戶除了要聽取代理人的介紹外,關(guān)鍵是自己要仔細(xì)閱讀保險條款,特別關(guān)注保障范圍和免責(zé)條款等內(nèi)容。如果仍不清楚,可以撥打保險公司的客服熱線,進(jìn)行電話咨詢,了解你應(yīng)該享受的權(quán)益和應(yīng)該履行的義務(wù)。
其次,投保人可以通過仲裁部門仲裁解決糾紛。
此外,投保者也可以考慮向當(dāng)?shù)氐谋kU監(jiān)管部門舉報。在電話投訴時,要記下接聽電話的客服人員的姓名或工號。一般說來,保險公司的客戶服務(wù)電話都是有錄音的,而消費(fèi)者也要將對方的解答要點記下,有條件的也可在告知對方之后進(jìn)行錄音。這樣,一旦發(fā)生糾紛,即可提供給相關(guān)部門證據(jù)材料。
最后,投保人可以通過訴訟程序來維護(hù)自身的合法權(quán)益。
