一、貨物運輸保險怎么索賠

（一）提出索賠申請。

保險索賠可分為以下兩種情況：

1、屬于出口貨物遭受損失，對方（進口方）向保險單所載明的國外理賠代理人提出索賠申請。

中國人民保險公司在世界各主要港口和城市，均設(shè)有委托國外檢驗代理人和理賠代理人兩種機構(gòu)，前者負責(zé)檢驗貨物損失。收貨人取得檢驗報告后，附同其它單證，自行向出單公司索賠，后者可在授權(quán)的一定金額內(nèi)，直接處理賠案，就地給付賠款。

進口方在向我國外理賠代理人提出索賠時，要同時提供下列單證：

（1）保險單或保險憑證正本；

（2）運輸契約；

（3）發(fā)票；

（4）裝箱單；

（5）向承運人等第三者責(zé)任方請求補償?shù)暮娀蚱渌鼏巫C，以及證明 被保險人已經(jīng)履行應(yīng)辦的追償手續(xù)等文件；

（6）由國外保險代理人或由國外第三者公證機構(gòu)出具的檢驗報告；

（7）海事報告。海事造成的貨物損失，一般均由保險公司賠付，船方不承擔(dān)責(zé)任；

（8）貨損貨差證明；

（9）索賠清單等等。

2、屬于進口貨物遭受損失，我國進口方向保險公司提出索賠申請。

當(dāng)進口貨物運抵我國港口、機場或內(nèi)地后發(fā)現(xiàn)有殘損短缺時，應(yīng)立即通知當(dāng)?shù)乇ｋU公司，會同當(dāng)?shù)貒疑虣z部門聯(lián)合進行檢驗。若經(jīng)確定屬于保險責(zé)任范圍的損失，則由當(dāng)?shù)乇ｋU公司出具《進口貨物殘短檢驗報告》。

同時，凡對于涉及國外發(fā)貨人、承運人、港務(wù)局、鐵路或其它第三者所造成的貨損事故責(zé)任，只要由收貨人辦妥向上述責(zé)任方的追償手續(xù)，保險公司即予賠款。但對于屬于國外發(fā)貨人的有關(guān)質(zhì)量、規(guī)格責(zé)任問題，根據(jù)保險公司條款規(guī)定，保險公司不負賠償責(zé)任，而應(yīng)由收貨人請國家商檢機構(gòu)出具公證檢驗書，然后由收貨單位通過外貿(mào)公司向發(fā)貨人提出索賠。

（二）被保險人在辦妥上述有關(guān)索賠手續(xù)和提供齊全的單證后，即可等待保險公司審定責(zé)任，給付賠款。在我國，保險公司賠款方式有兩種：一是直接賠付給收貨單位；二是集中賠付給各有關(guān)外貿(mào)公司，再由各外貿(mào)公司與各訂貨單位進行結(jié)算。

二、貨物運輸險不賠的情形

1、被保險人的故意行為或過失所造成的損失；

2、屬于發(fā)貨人責(zé)任所引起的損失；

3、在保險責(zé)任開始前，被保險貨物已存在的品質(zhì)不良或數(shù)量短差所造成的損失；

4、被保險貨物的自然損耗、本質(zhì)缺陷、特性以及市價跌落、運輸延遲所引起的損失或費用；

戰(zhàn)爭險條款和罷工險條款規(guī)定的責(zé)任范圍和除外責(zé)任。