一、保險理賠需準備哪些材料

報案后，理賠人員將根據(jù)您申請理賠的險種，詳細告知應準備的理賠材料。請您在處理事故時注意收集和準備有關材料，尤其是有關合同、身份、費用單據(jù)和證明的資料。辦理理賠手續(xù)時，需攜帶的申請材料如下：

1、申請人和被保險人的身份證明（如條款規(guī)定還需要提供戶籍證明的，則應提供戶籍證明）；

2、如被保險人、受益人或其它申請權利人委托他人申領保險金的，須提供授權委托書及受托人的身份證明等材料；

3、保險單及最后一次繳費憑證；

4、根據(jù)事故性質不同，還須分別提交以下材料：

項目應提供的證明、資料證明或資料

（1）診療記錄（如門診和住院病歷、出院小結、診斷證明、病理報告、影像學報告、血液檢驗報告、心電圖等）；

（2）醫(yī)院或醫(yī)療機構出具的收費收據(jù)；

（3）住院醫(yī)療證明、意外事故證明（公安或交管部門出具）；

（4）死亡證明、戶口注銷證明及火化證明；

（5）醫(yī)院或醫(yī)療機構出具的費用明細清單；

（6）法醫(yī)或各類機構出具的鑒定、證明。

二、辦理保險理賠的程序

1、受理材料、立案受理立案就是保險公司根據(jù)申請人提供的理賠申請材料進行審核，確定材料是否齊全、是否需要補交材料或保險公司確定是否受理的過程。在立案環(huán)節(jié)中，保險公司的立案人對提交的證明材料不齊全、不清晰的，會當即告訴申請人補交相關材料；對材料齊全、清晰的，即時告知申請人處理案件大致所需要的時間，并告知保險金的領取方法。

2、受理報案受理報案是指被保險人發(fā)生保險事故必須及時向保險公司報案，保險公司應將事故情況登錄備案。一般來講，報案是保險公司理賠過程中的重要環(huán)節(jié)，它有助于保險公司及時了解事故情況，必要時可介入調查，盡早核實事故性質；同時保險公司又可以根據(jù)保險合同的要求及事故情況，告知或提醒申請人所需準備的材料，并對相關材料的收集方法及途徑給予指導。

3、審核審核就是指案件經辦人根據(jù)相關證據(jù)認定客觀事實、確定保險責任后、精確計算給付金額，作出理賠結論的過程。

4、通知、領款案件經過簽批環(huán)節(jié)后，保險公司就可以通知受益人攜帶相關身份證明及關系證明，前來辦理領款手續(xù)了。