一、異地理賠的具體程序

對(duì)于保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，所謂異地理賠，指的是在投保地或保單所屬地以外地域所發(fā)生的理賠。如果您投保的是一家全國(guó)性的保險(xiǎn)公司，在異地出險(xiǎn)時(shí) ，如果當(dāng)?shù)赜性摴镜姆种C(jī)構(gòu)，是可以在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行理賠的。不同的公司，對(duì)于異地理賠的處理方式會(huì)有所不同。

舉一個(gè)例子說(shuō)明，李先生家住上海市，因生意需要長(zhǎng)期在外地出差。他妻子非常掛念他，除了關(guān)心李先生的衣食冷暖，還為他在一家很有實(shí)力的保險(xiǎn)公司投保了一份住院醫(yī)療保險(xiǎn)。李先生對(duì)妻子的這份愛(ài)心非常感激，每次出差都把保單帶在身邊。

一次，在李先生出差北京的期間，因突發(fā)急性闌尾炎而住院，前前后后共花了5千余元醫(yī)療費(fèi)。出院后，李先生及時(shí)聯(lián)系了為他服務(wù)的保險(xiǎn)公司，在該公司的指導(dǎo)及北京分支機(jī)構(gòu)的協(xié)助下，李先生準(zhǔn)備好了申請(qǐng)理賠所需的所有材料，順利地在北京辦好了理賠手續(xù)。一個(gè)月后，該公司就將賠款撥到李先生在北京當(dāng)?shù)劂y行開(kāi)設(shè)的賬戶上，他所花費(fèi)的醫(yī)療費(fèi)大部分得到了報(bào)銷。對(duì)于這個(gè)結(jié)果，李先生十分欣慰。

首先來(lái)說(shuō)，不管在哪里出險(xiǎn)，一定要在第一時(shí)間報(bào)案，這個(gè)是最重要的?，F(xiàn)在各家全國(guó)性的保險(xiǎn)公司基本都開(kāi)設(shè)了全國(guó)服務(wù)熱線，客戶一旦出險(xiǎn)，一定要及時(shí)撥打服務(wù)熱線，以便及時(shí)得到理賠。當(dāng)然在報(bào)案之前被保險(xiǎn)人一定要明確以下幾點(diǎn)：保單是否有效；是否已經(jīng)過(guò)了您保單所載明的觀察期；事發(fā)地有沒(méi)有該公司認(rèn)可的醫(yī)療機(jī)構(gòu)（最重要）；是否有該公司的分支機(jī)構(gòu)；需要保留哪些單據(jù)材料；如果是意外傷害事故，還需要準(zhǔn)備哪些證明材料等等。另外，有些公司的個(gè)別險(xiǎn)種是地域性的，可能會(huì)出現(xiàn)無(wú)法異地理賠的情況，這一點(diǎn)在投保時(shí)務(wù)必注意。

其次，不管在哪里辦理理賠，保單的原件是一定要的，如果被保險(xiǎn)人投保的是連續(xù)繳費(fèi)的險(xiǎn)種，那就得把上年度繳費(fèi)發(fā)票也帶上。除此以外，被保險(xiǎn)人需要準(zhǔn)備的材料還包括：醫(yī)院診斷證明文件，如門急診病歷、出院小結(jié)以及相關(guān)檢查報(bào)告等，醫(yī)療費(fèi)用清單以及發(fā)票等單據(jù)。如果是意外事故，保險(xiǎn)公司所要求的事故證明，包括：事故的原因、經(jīng)過(guò)、性質(zhì)、損失，特別要了解什么樣的機(jī)構(gòu)才有資格開(kāi)具這樣的證明文件。

如果被保險(xiǎn)人需要在事發(fā)地進(jìn)行理賠的話，帶好保單和已繳保費(fèi)發(fā)票，以及所有相關(guān)材料的原件，還有被保險(xiǎn)人的身份證明到保險(xiǎn)公司在當(dāng)?shù)氐姆种C(jī)構(gòu)去辦理手續(xù)就可以了。根據(jù)公司的不同，有些公司是免費(fèi)核賠，有些公司會(huì)收取一筆異地核賠查勘費(fèi)（手續(xù)費(fèi)）；具體的費(fèi)率，有的是按照理賠金額乘以一個(gè)百分比，有的是固定的一筆費(fèi)用，這個(gè)是因公司而異的。

要注意的是，即便被保險(xiǎn)人材料齊全，而且被保險(xiǎn)人遇到的問(wèn)題是可以理賠的，也并不是被保險(xiǎn)人到了保險(xiǎn)公司填個(gè)表、交了材料，保險(xiǎn)公司就會(huì)立即把錢給被保險(xiǎn)人，所有的公司都會(huì)有一個(gè)從審核到批復(fù)再到出款的程序，這是需要時(shí)間的，而且不同的公司，這個(gè)周期也會(huì)不一樣。

如果當(dāng)?shù)貨](méi)有該公司的分支機(jī)構(gòu)，或者被保險(xiǎn)人沒(méi)有把保單帶在身邊時(shí)，被保險(xiǎn)人就需要把所有的材料都帶回投保地，到投保地的機(jī)構(gòu)辦理手續(xù)。

二、車險(xiǎn)異地理賠要注意什么問(wèn)題

1、 損失不大，維修時(shí)間不長(zhǎng)的前提下，建議就地維修，畢竟拉回家所發(fā)生的二次拖車費(fèi)，保險(xiǎn)公司是不賠的（保險(xiǎn)公司一般僅承擔(dān)一次施救費(fèi)用）。

2、 損失一般，經(jīng)簡(jiǎn)單維修后能上路的，建議自行開(kāi)回家，對(duì)未維修部分再次維修，這樣可以減少車主的損失（異地等待的時(shí)間、食宿成本）；如果事故僅造成外觀油漆損壞，不影響正常使用的，也可以開(kāi)回家維修。

3、損失較大，建議就地維修。當(dāng)然，車主可以根據(jù)自己的情況，綜合評(píng)估哪個(gè)方案更合算：在外地維修需長(zhǎng)時(shí)間等待，要額外支出住宿、伙食費(fèi)；而遠(yuǎn)距離拉回杭州，可能要付出上千元的拖車費(fèi)。

保險(xiǎn)公司一般會(huì)建議車主就地維修。無(wú)論是哪種情況，車主出險(xiǎn)后都必須第一時(shí)間向保險(xiǎn)公司報(bào)案，讓保險(xiǎn)公司確定損失范圍和損失金額，不得私自處理或維修，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司對(duì)未經(jīng)核定的損失是不予賠償?shù)摹?/p>

至于理賠，現(xiàn)在大部分保險(xiǎn)公司都做到了全國(guó)通賠，可以回家以后遞交理賠材料。