一、異地理賠的具體程序

對于保險公司來說，所謂異地理賠，指的是在投保地或保單所屬地以外地域所發(fā)生的理賠。如果您投保的是一家全國性的保險公司，在異地出險時 ，如果當(dāng)?shù)赜性摴镜姆种C(jī)構(gòu)，是可以在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行理賠的。不同的公司，對于異地理賠的處理方式會有所不同。

舉一個例子說明，李先生家住上海市，因生意需要長期在外地出差。他妻子非常掛念他，除了關(guān)心李先生的衣食冷暖，還為他在一家很有實力的保險公司投保了一份住院醫(yī)療保險。李先生對妻子的這份愛心非常感激，每次出差都把保單帶在身邊。

一次，在李先生出差北京的期間，因突發(fā)急性闌尾炎而住院，前前后后共花了5千余元醫(yī)療費。出院后，李先生及時聯(lián)系了為他服務(wù)的保險公司，在該公司的指導(dǎo)及北京分支機(jī)構(gòu)的協(xié)助下，李先生準(zhǔn)備好了申請理賠所需的所有材料，順利地在北京辦好了理賠手續(xù)。一個月后，該公司就將賠款撥到李先生在北京當(dāng)?shù)劂y行開設(shè)的賬戶上，他所花費的醫(yī)療費大部分得到了報銷。對于這個結(jié)果，李先生十分欣慰。

首先來說，不管在哪里出險，一定要在第一時間報案，這個是最重要的。現(xiàn)在各家全國性的保險公司基本都開設(shè)了全國服務(wù)熱線，客戶一旦出險，一定要及時撥打服務(wù)熱線，以便及時得到理賠。當(dāng)然在報案之前被保險人一定要明確以下幾點：保單是否有效；是否已經(jīng)過了您保單所載明的觀察期；事發(fā)地有沒有該公司認(rèn)可的醫(yī)療機(jī)構(gòu)（最重要）；是否有該公司的分支機(jī)構(gòu)；需要保留哪些單據(jù)材料；如果是意外傷害事故，還需要準(zhǔn)備哪些證明材料等等。另外，有些公司的個別險種是地域性的，可能會出現(xiàn)無法異地理賠的情況，這一點在投保時務(wù)必注意。

其次，不管在哪里辦理理賠，保單的原件是一定要的，如果被保險人投保的是連續(xù)繳費的險種，那就得把上年度繳費發(fā)票也帶上。除此以外，被保險人需要準(zhǔn)備的材料還包括：醫(yī)院診斷證明文件，如門急診病歷、出院小結(jié)以及相關(guān)檢查報告等，醫(yī)療費用清單以及發(fā)票等單據(jù)。如果是意外事故，保險公司所要求的事故證明，包括：事故的原因、經(jīng)過、性質(zhì)、損失，特別要了解什么樣的機(jī)構(gòu)才有資格開具這樣的證明文件。

如果被保險人需要在事發(fā)地進(jìn)行理賠的話，帶好保單和已繳保費發(fā)票，以及所有相關(guān)材料的原件，還有被保險人的身份證明到保險公司在當(dāng)?shù)氐姆种C(jī)構(gòu)去辦理手續(xù)就可以了。根據(jù)公司的不同，有些公司是免費核賠，有些公司會收取一筆異地核賠查勘費（手續(xù)費）；具體的費率，有的是按照理賠金額乘以一個百分比，有的是固定的一筆費用，這個是因公司而異的。

要注意的是，即便被保險人材料齊全，而且被保險人遇到的問題是可以理賠的，也并不是被保險人到了保險公司填個表、交了材料，保險公司就會立即把錢給被保險人，所有的公司都會有一個從審核到批復(fù)再到出款的程序，這是需要時間的，而且不同的公司，這個周期也會不一樣。

如果當(dāng)?shù)貨]有該公司的分支機(jī)構(gòu)，或者被保險人沒有把保單帶在身邊時，被保險人就需要把所有的材料都帶回投保地，到投保地的機(jī)構(gòu)辦理手續(xù)。

二、車險異地理賠要注意什么問題

1、 損失不大，維修時間不長的前提下，建議就地維修，畢竟拉回家所發(fā)生的二次拖車費，保險公司是不賠的（保險公司一般僅承擔(dān)一次施救費用）。

2、 損失一般，經(jīng)簡單維修后能上路的，建議自行開回家，對未維修部分再次維修，這樣可以減少車主的損失（異地等待的時間、食宿成本）；如果事故僅造成外觀油漆損壞，不影響正常使用的，也可以開回家維修。

3、損失較大，建議就地維修。當(dāng)然，車主可以根據(jù)自己的情況，綜合評估哪個方案更合算：在外地維修需長時間等待，要額外支出住宿、伙食費；而遠(yuǎn)距離拉回杭州，可能要付出上千元的拖車費。

保險公司一般會建議車主就地維修。無論是哪種情況，車主出險后都必須第一時間向保險公司報案，讓保險公司確定損失范圍和損失金額，不得私自處理或維修，因為保險公司對未經(jīng)核定的損失是不予賠償?shù)摹?/p>

至于理賠，現(xiàn)在大部分保險公司都做到了全國通賠，可以回家以后遞交理賠材料。