一、保險(xiǎn)理賠的報(bào)案時(shí)間
保險(xiǎn)理賠,是指在保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生保險(xiǎn)事故而使被保險(xiǎn)人財(cái)產(chǎn)受到損失或人身生命受到損害時(shí),或保單約定的其它保險(xiǎn)事故出現(xiàn)而需要給付保險(xiǎn)金時(shí),保險(xiǎn)公司根據(jù)合同規(guī)定,履行賠償或給付責(zé)任的行為,是直接體現(xiàn)保險(xiǎn)職能和履行保險(xiǎn)責(zé)任的工作。
簡(jiǎn)單的說(shuō),保險(xiǎn)理賠是保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事故后,對(duì)被保險(xiǎn)人提出的索賠請(qǐng)求進(jìn)行處理的行為。在保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)中,保險(xiǎn)理賠是保險(xiǎn)補(bǔ)償職能的具體體現(xiàn)。
保險(xiǎn)理賠時(shí)的第一個(gè)環(huán)節(jié)就是報(bào)案。根據(jù)保險(xiǎn)合同的規(guī)定,保險(xiǎn)標(biāo)的遭到損毀或發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí),投保人、 被保險(xiǎn)人、受益人及他們的委托代理人應(yīng)當(dāng)盡快通知保險(xiǎn)公司,否則由此而造成的損失由受益人自行承擔(dān)。
一般情況下,投保人應(yīng)在保險(xiǎn)事故發(fā)生后10日內(nèi)通知保險(xiǎn)公司,但由于各個(gè)險(xiǎn)種的理賠時(shí)效都不盡相同,所以一定要根據(jù)保險(xiǎn)合同的規(guī)定及時(shí)報(bào)案,以防自己的利益遭到損失。
二、理賠報(bào)案需注意的事項(xiàng)
1、是否需要報(bào)案:要弄清出險(xiǎn)是否在保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi),若不屬于保險(xiǎn)責(zé)任就沒(méi)必要報(bào)案。但若不清楚可向業(yè)務(wù)員咨詢。 但報(bào)案也不多。
2、要及時(shí)報(bào)案:一般當(dāng)天或第二天報(bào)案,應(yīng)盡快通知保險(xiǎn)公司。
3、報(bào)案方式:一般可分為上門報(bào)案、電話報(bào)案或通知業(yè)務(wù)員報(bào)案。
4、報(bào)案內(nèi)容:一般要求有被保險(xiǎn)人姓名、出險(xiǎn)時(shí)間、地點(diǎn)、現(xiàn)狀、投保險(xiǎn)種、聯(lián)系電話、地址、醫(yī)院(科室、床號(hào))等, 但報(bào)案不宜過(guò)于詳細(xì)。因?yàn)槌霈F(xiàn)事故可能比較緊張若報(bào)案情況與實(shí)際不符,可能會(huì)造成不必要的麻煩。
