一、汽車(chē)在外地出險(xiǎn)怎么辦

汽車(chē)在外地出險(xiǎn)，應(yīng)馬上電話通知承保的公司的理賠部門(mén)，同時(shí)委托在本地的親屬或朋友到保險(xiǎn)公司理賠部門(mén)報(bào)案。

當(dāng)車(chē)主在填寫(xiě)報(bào)案通知書(shū)時(shí)，應(yīng)寫(xiě)清楚事故原因的同時(shí)更要寫(xiě)清楚車(chē)輛在外地的聯(lián)系方式、聯(lián)系人，以便保險(xiǎn)公司及時(shí)與車(chē)主聯(lián)系。

同時(shí)問(wèn)清楚保險(xiǎn)公司在外地負(fù)責(zé)協(xié)助辦理理賠的保險(xiǎn)辦理公司或辦理處的地址、電話、聯(lián)系人。本地的保險(xiǎn)公司會(huì)委托在當(dāng)?shù)氐谋ｋU(xiǎn)公司協(xié)助辦理理賠手續(xù)。

二、車(chē)險(xiǎn)異地理賠時(shí)要注意什么

異地保險(xiǎn)理賠需要在以下步驟都需要提起注意：

1、報(bào)案：保險(xiǎn)公司都開(kāi)通了全國(guó)統(tǒng)一的報(bào)案電話，如人保財(cái)險(xiǎn)95518、平安財(cái)險(xiǎn)95512、中華保險(xiǎn)95585等等。然而，由于各家保險(xiǎn)公司服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)行模式不同，案件的受理方式和流程也有著較大區(qū)別。人保財(cái)險(xiǎn)表示，客戶(hù)在異地出險(xiǎn)報(bào)案，都是由當(dāng)?shù)氐姆种C(jī)構(gòu)直接受理。如，平安財(cái)險(xiǎn)則，客戶(hù)在任何地區(qū)撥通報(bào)案熱線，都將被直接轉(zhuǎn)到位于上海的全國(guó)后援中心。

2、定損：異地出險(xiǎn)后的定損也是很有講究的。目前，有兩種定損方式可供選擇：出險(xiǎn)地就近定損和回保單所在地定損。就地定損是異地出險(xiǎn)車(chē)輛較為常見(jiàn)的定損方式，由受理報(bào)案的分公司直接完成查勘、定損工作。然而，節(jié)假日保險(xiǎn)公司定損人手不足，不少車(chē)主只能選擇耐心等待，往往一等就是好幾個(gè)小時(shí)。

于是，不少車(chē)主選擇回到保單所在地后再定損。要提醒的是，選擇這種定損方式，必須事先報(bào)案并征得保險(xiǎn)公司的同意，否則很可能被保險(xiǎn)公司視為錯(cuò)過(guò)報(bào)案期限處理。此外，并不是所有的交通事故都能采取這種定損方式，若事故損失較大或發(fā)生人員傷亡，車(chē)輛必須在當(dāng)?shù)赝瓿刹榭薄?/p>

3、修理：原本較為簡(jiǎn)單的事故車(chē)維修，在異地出險(xiǎn)的情況下，也需要被重新重視起來(lái)。不少車(chē)主出險(xiǎn)后，在沒(méi)有經(jīng)過(guò)定損前，就選擇先修理，往往無(wú)法得到保險(xiǎn)理賠。建議在車(chē)損不影響正常行駛功能的前提下，并不推薦車(chē)主就地進(jìn)行維修。因汽車(chē)維修質(zhì)量難以保證，一旦需要重復(fù)修理，車(chē)主可能需要往返兩地。

4、理賠款：領(lǐng)取賠款也有就地申請(qǐng)領(lǐng)取和回保單所在地再領(lǐng)取兩種方式。據(jù)了解，絕大多數(shù)車(chē)主為不影響行程都選擇后者。按照車(chē)險(xiǎn)全國(guó)通賠規(guī)則，車(chē)主回到承保地后，可以憑借理賠材料到分公司索賠。但若車(chē)主急需這筆賠款，也可以申請(qǐng)?jiān)诔鲭U(xiǎn)地領(lǐng)取賠款，但必須屬于快速理賠范圍。