一、異地車險(xiǎn)的理賠程序是什么
異地車險(xiǎn)的理賠程序:
1、報(bào)案。投保人可以通過保險(xiǎn)公司熱線服務(wù)報(bào)案,這是辦理異地車險(xiǎn)理賠必走的流程,關(guān)系到車主是否可以享受到理賠服務(wù),報(bào)案時(shí)間的早晚,也會(huì)直接影響到理賠時(shí)間的快慢。
2、查勘、定損。事故發(fā)生地就近的保險(xiǎn)公司網(wǎng)點(diǎn)工作人員進(jìn)行查堪和定損,這是理賠的關(guān)鍵之處。
3、核價(jià)、核損。
4、投保人將理賠資料遞交到保險(xiǎn)公司網(wǎng)點(diǎn),由工作人員將資料上傳至車險(xiǎn)理賠工作管理系統(tǒng)中。
5、理賠人員從接收到材料開始進(jìn)行審查、理算、核賠。
6、投保人可到就近網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取賠款或通過轉(zhuǎn)賬方式獲得理賠款。
二、異地車險(xiǎn)理賠的注意事項(xiàng)
異地汽車保險(xiǎn)理賠中的四項(xiàng)注意
1、異地汽車保險(xiǎn)理賠之報(bào)案
車主在尋求異地汽車保險(xiǎn)理賠時(shí),首先撥打保險(xiǎn)公司的報(bào)案電話,及時(shí)向保險(xiǎn)公司提供出險(xiǎn)信息。保險(xiǎn)公司都開通了全國統(tǒng)一的報(bào)案電話,如人保財(cái)險(xiǎn)95518、平安財(cái)險(xiǎn)95512、中華保險(xiǎn)95585等等。然而,由于各家保險(xiǎn)公司服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)行模式不同,案件的受理方式和流程也有著較大區(qū)別。人保財(cái)險(xiǎn)客戶在異地出險(xiǎn)報(bào)案,都是由當(dāng)?shù)氐姆种C(jī)構(gòu)直接受理。平安財(cái)險(xiǎn)則略有不同,客戶在任何地區(qū)撥通報(bào)案熱線,都將被直接轉(zhuǎn)到位于上海的全國后援中心。
2、異地汽車保險(xiǎn)理賠之定損
異地汽車保險(xiǎn)理賠的定損也是很有講究的。目前,有兩種定損方式可供選擇:出險(xiǎn)地就近定損和回保單所在地定損。就地定損是異地出險(xiǎn)車輛較為常見的定損方式,由受理報(bào)案的分公司直接完成查勘、定損工作。要提醒的是,選擇回保單所在地定損,必須事先報(bào)案并征得保險(xiǎn)公司的同意,否則很可能被保險(xiǎn)公司視為錯(cuò)過報(bào)案期限處理。此外,并不是所有的交通事故都能采取這種定損方式,若事故損失較大或發(fā)生人員傷亡,車輛必須在當(dāng)?shù)赝瓿刹榭薄?/p>
3、異地汽車保險(xiǎn)理賠之修理
原本較為簡(jiǎn)單的事故車維修,在異地汽車保險(xiǎn)理賠時(shí),也需要重新被重視起來。不少車主出險(xiǎn)后,在沒有經(jīng)過定損前,就選擇先修理,往往無法得到汽車保險(xiǎn)理賠。在車損不影響正常行駛功能的前提下,并不推薦車主就地進(jìn)行維修。因汽車維修質(zhì)量難以保證,一旦需要重復(fù)修理,車主可能需要往返兩地。
4、異地汽車保險(xiǎn)理賠之汽車保險(xiǎn)理賠款
汽車保險(xiǎn)理賠領(lǐng)取賠款也有就地申請(qǐng)領(lǐng)取和回保單所在地再領(lǐng)取兩種方式。據(jù)了解,絕大多數(shù)車主為不影響行程都選擇后者。按照車險(xiǎn)全國通賠規(guī)則,車主回到承保地后,可以憑借理賠材料到分公司索賠。但若車主急需這筆汽車保險(xiǎn)理賠款,也可以申請(qǐng)?jiān)诔鲭U(xiǎn)地領(lǐng)取,但必須屬于快速理賠范圍。
